【最新】NUROモバイルの解約方法 │ 解約金・SIM返却の有無について解説

契約解除料はかかる？NUROモバイルの解約にかかる費用

この章では、NUROモバイルを解約する際に発生する費用について紹介します。

解約する際にかかる費用として想定されるのは、契約解除料や端末の分割支払金、他社に乗り換える場合はMNP転出手数料などです。

NUROモバイルではどのような費用が発生するのでしょうか。

下記にて、詳しく解説していきます。

契約解除料・MNP転出手数料は不要！

NUROモバイルを解約する際、契約解除料やMNP転出手数料は一切発生しません。

そのため、契約更新月など契約解除料がかからないタイミングを狙って手続きをする必要がなく、いつでも契約解除料0円で解約することができます。

また、MNP予約番号を発行する際の手数料「MNP転出手数料」も発生しません。以前は3,300円(税込)のMNP転出手数料がかかりましたが、2021年4月から無料になりました。

解約月の日割り計算はなし！1ヵ月分請求される

解約月の利用料金は、料金プラン・オプションサービス料金等、日割り計算されません。
いつ解約の手続きを行っても1ヵ月分が請求されます。

番号を引き継がない通常解約の場合は、申し込みのタイミングに関係なく、自動的に月末解約となります。

そのため、解約しようと思った時にすぐ手続きしても問題ありません。

一方、他社に乗り換える場合は、乗り換え手続きが完了した時点でNUROモバイルが使えなくなります。

解約月の利用料金1ヵ月分をなるべく損したくないという方は、月末に乗り換えの手続きを行うことをおすすめします。

端末の分割支払金が残っている場合

NUROモバイルで端末を分割で購入していて、解約時に分割支払金が残っている場合は支払いが必要です。

解約後の分割支払金の請求方法は、毎月の支払い方法によって異なるので注意しましょう。

毎月の支払い方法がクレジットカードの場合は、解約後も継続して分割での支払いが可能です。

一方、口座振替の場合は解約後に一括請求されます。購入時の端末価格や残債によっては、高額な請求が発生する可能性があります。

口座振替でNUROモバイルを利用している方は「解約前に端末の分割支払金の残りがないか」「残っている場合はいくらなのか」を必ず確認しておきましょう。

NUROモバイルの解約・MNP転出方法・手順

次に、NUROモバイルの解約方法について紹介します。

NUROモバイルの解約は、NUROモバイルの公式サイト「ご利用者向けページ」から申し込む必要があります。

電話番号を引き継がずに解約する場合と、他社に乗り換える場合の2つの手順について解説するので、解約を検討している方はぜひ参考にしてください。

通常解約｜電話番号を引き継がない方

電話番号を引き継がない通常解約の手順は以下の通りです。

「ご利用者向けページ」にログイン後、「その他のお手続き」の項目にある「サービスを解約する」を選びます。

次に、注意事項を確認します。

注意事項を確認後、確認ボックスにチェックを入れて「月末解約」を選択します。

次に月末解約に関する注意事項を確認し、確認ボックスにチェックを入れて月末解約の手続きを完了してください。

手続き完了後、月末に自動的に解約されます。

MNP転出｜他社に乗り換える方

他社に乗り換える際の解約手順は以下の通りです。

手順は通常解約とほぼ同じです。

まず「ご利用者向けページ」にログイン後、「その他のお手続き」の項目にある「サービスを解約する」を選びます。

次に、注意事項を確認します。

注意事項を確認後、確認ボックスにチェックを入れて「MNP転出による解約」を選択します。

次にMNP転出による解約に関する注意事項を確認し、確認ボックスにチェックを入れて解約手続きを完了します。

手続き完了後、1日～2日程度でMNP予約番号が発行されます。

MNP予約番号発行後、他社にて乗り換えの手続きを完了させるとNUROモバイルは使えなくなります。

いつ乗り換えても当月の利用料金は日割り計算されないので、なるべく損をしたくないという方は月末に乗り換えることをおすすめします。

MNP予約番号の有効期間は発行日から15日間です。

格安SIM会社の中には、有効期間が10日以上残っている状態で乗り換えの手続きを行う必要がある会社もあるので事前にチェックしましょう。

不明点がある場合の問い合わせ先

操作が上手くいかない、手順がよくわからないという場合はNUROモバイルに問い合わせることも可能です。

問い合わせ方法はチャット・メール・電話の3種類です。

1月1日・2日、NUROモバイルのメンテナンス時は利用できないので注意しましょう。

■その他の格安SIM会社の解約方法は以下の記事で解説しています。
・mineoの解約方法を解説！解約金やSIMカードの返却は必要？
・IIJmioは解約金がかかる？解約・MNP転出の方法・手順を解説

NUROモバイルを解約する際の注意点

次に、NUROモバイルを解約する際の注意点について解説します。

下記にて、詳しく見ていきましょう。

解約後SIMカードの返却が必要

NUROモバイルのSIMカードは、NUROモバイルからの貸与品になります。

そのため、解約時にはSIMカードの返却が必要です。下記の住所に郵送または宅配便で返却しましょう。

送料は契約者負担となります。

また、万が一SIMカードと一緒に私物を送ってしまった場合は、NUROモバイルに到着後180日間は保管されます。

180日を過ぎると廃棄されてしまうので、180日以内に返却してもらうようにNUROモバイルに問い合わせましょう。

また、返却にかかる送料も契約者負担となります。

詳細：NUROモバイル ｜ 使用後のSIMをどうすればいいか知りたい

MNP予約番号の発行は1〜2日かかる

前章でも触れた通り、MNP予約番号の発行は、申し込み後1～2日ほどかかります。

解約申し込み後に即日発行できるわけではないので、他社のキャンペーンを適用して乗り換える場合は、キャンペーン終了日を確認し時間に余裕を持って手続きを行うようにしてください。

新規契約時は利用開始日から8日間は他社に乗り換えられない

NUROモバイルで新たに電話番号を発番して契約（新規契約）した場合、利用開始日から8日間はMNP転出による解約ができません。

つまり、利用開始日から8日間は他社に乗り換えることができないということです。

新規契約後にNUROモバイルのサービスが合わなかった・他社でお得なキャンペーンを開催しているなどの理由で、すぐに乗り換えを検討する場合は注意が必要です。

NUROモバイルの解約に関するQ&A

次に、NUROモバイルの解約に関するよくある質問をまとめました。

それぞれの質問に回答していくので、解約を考えている方はぜひチェックしてください。

2024年1月16日時点の調査内容です。