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NUROモバイルで名義変更はできる?家族や子どもに契約を譲る方法を解説

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「現在使用しているスマホを回線ごと家族や友人に譲りたい」。こうした場合、大手通信キャリアなどでは名義変更が可能となっています。

ところがSony系列の格安SIM会社であるNUROモバイルは、一部のケースを除いて名義変更を受け付けていません。どうしても名義変更をしたい場合は、他社に乗り換えてから名義変更を行う必要があります。

本記事では、名義変更が可能な通信キャリアをピックアップして紹介していきます。

また、住所変更や料金プランの変更など、NUROモバイルが受け付けている契約内容の変更方法についてもあわせて解説していきます。

格安SIM会社は各種変更に関する柔軟性が低いことがある

冒頭で解説しているとおり、NUROモバイルでは基本的に名義変更を受け付けていません。

これはNUROモバイルに限った話ではなく、格安SIM会社では各種変更のハードルが高いことがあります。

一方、大手通信キャリア4社は、名義変更を始めとした各種変更に対して柔軟に対応してくれることが強みと言えるでしょう。

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【注意】NUROモバイルでは名義変更(譲渡)ができない

出典:NUROモバイル公式

NUROモバイルでは、申し込み時の契約者名義から他の方に変更することはできません。

仮に、変更する相手が配偶者や子どもであっても変更は一切不可。そもそも、NUROモバイルでは、名義を18歳未満の未成年者にすることもできません。

詳細:NUROモバイル よくあるご質問 契約者名義を変更したい

結婚などに伴う名字の変更は可能

ただし例外として、「婚姻による姓の変更など、法令により姓名変更が認められている場合」のみ、契約者の名義変更が可能です。

この場合、下表のいずれかの方法でNURO SIMサービスサポートへ連絡して変更希望を伝えてください。なお、変更する際は新名義が記載された本人確認書類の提出が必要となります。

名義変更時の問い合わせ先
  問い合わせ先 受付時間
チャットでの
問い合わせ
チャット 10:00~18:00
(※3)
メールでの
問い合わせ
メールフォーム 年中無休
(※3)
電話での
問い合わせ
・0570-099-041(※1)
・03-6705-5840 (※2)
10:00~18:00
(※3)

※表は右にスクロールできます。
※1. 本番号はナビダイヤルです。
※2.「NUROモバイルでんわ」で割引通話を利用の場合。
※3. 年末年始及びNUROモバイル指定のメンテナンス日時を除きます。

どうしても契約名義を変更したい方は他社に乗り換えを!

「どうしても現在の契約名義を他の方に譲りたい」という場合、NUROモバイルから他の通信キャリアに乗り換えて、乗り換え先で名義変更を行うという方法があります。

下表に大手通信キャリア4社と格安SIM会社4社の名義変更対応状況をまとめたので、まずはこちらをチェックしてみましょう。

通信キャリアの名義変更対応状況
  名義変更の
可否
未成年者
名義の契約
関連リンク
NTTドコモ 中学生
から可
名義変更
au 中学入学の
3ヵ月前
から可
au携帯電話の契約者を
家族の名義に変更(譲渡)したい
ソフトバンク 12歳以上
から可
「名義変更(譲渡)」の手続き方法を
教えてください。(個人・法人)
楽天モバイル 契約者の変更手続き(譲渡)
ワイモバイル 12歳以上
から可
譲渡・承継
UQモバイル 一部のみ可
(※1)
中学入学の
3ヵ月前
から可
UQ mobileの契約を譲渡したい
LINEMO 不可
(※3)
契約を譲渡する
ahamo 一部のみ可
(※2)
不可
(※3)
契約者を変更することはできますか?

※表は右にスクロールできます。
※1. 改姓・改名の場合や契約者が死去した場合の名義変更(承継)は可能です。
※2. 利用者が成人した場合に名義変更できます。
  また、結婚などによる名字の変更、契約者が死去した場合も可能です。
※3. 親権者が契約し、子どもが使用者となることは可能です。

まず、大手通信キャリアは4社とも家族や第三者への名義変更が可能です。また、4社とも未成年者名義での契約も認めています。

一方、格安SIM会社の場合、自由に名義変更ができる通信キャリアは少なくなります。今回取り上げた4つのうち、制限なく名義変更ができるのはワイモバイルとLINEMOのみ。

18歳未満の子ども名義に変更したい場合、さらに注意が必要です。大手通信キャリアの場合、同意書などを用意すれば中学生以上から本人名義にすることができますが、LINEMOやahamoは未成年者名義の契約を認めていないので、子ども名義にすることはできません。

以上のことから、ここで取り上げた通信キャリアに名義変更を目的とした乗り換えを考えている場合、大手通信キャリア4社かワイモバイルに乗り換えることをおすすめします。

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住所変更など、一部手続きは「ご利用者向けページ」で受付中!

出典:写真AC公式

名義変更に関しては大手通信キャリアと比較して自由度が低いNUROモバイルですが、その他の変更については比較的柔軟に対応しています。

ここではNUROモバイルが受け付けている変更手続き4つを、簡単な手順とともに解説していきます。

住所・連絡先などの変更

契約内容のうち、「住所」「連絡先電話番号」「連絡先メールアドレス」「性別、生年月日」の変更は、「ご利用者向けページ」(要ログイン)で行えます。

住所・連絡先などの変更手順

1. ログイン後、「契約内容の確認・変更」を選択
2. 「ご契約者情報を変更する」を選択
3. 変更内容を入力し、「登録内容を変更します」を選択

1. 「契約内容の確認・変更」を選択
ご利用者向けページ」にログインをしたら、画面右上にある「契約内容の確認・変更」を選択します(下図左)。

2. 「ご契約者情報を変更する」を選択
「ご契約者情報」が表示されるので、「ご契約者情報を変更する」を選択します(下図右)。

出典:NUROモバイル公式 よくあるご質問 契約内容を変更したい

3. 変更内容を入力し、「登録内容を変更する」を選択
変更したい箇所に新しい情報を入力し、最後に「登録内容を変更する」を選択すれば変更完了です。なお、氏名の変更は受け付けていないため、この画面で入力することはできません。

出典:NUROモバイル公式 よくあるご質問 契約内容を変更したい

クレジットカードの変更

出典:NUROモバイル公式 決済方法

支払いに使用するクレジットカードの変更についても、 「ご利用者向けページ」(要ログイン)で行えます。

NUROモバイルの月額料金支払いに使用できるクレジットカードは、 「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」のいずれかであれば使用可能となっています。

注意したいのは、月額料金の支払いはクレジットカード限定ということ。口座振替などには対応していないため、クレジットカードから別の支払い方法に変更することはできません。

クレジットカードの変更手順

1. 「ご利用者向けページ」にログインし、「ご契約内容の確認・変更」を選択
2. 「クレジットカード情報を変更する」を選択
3. カード情報入力後、「登録内容の変更確認」を選択

1. 「ご利用者向けページ」にログインし、「ご契約内容の確認・変更」を選択
ご利用者向けページ」にログインをし、ページ上部にある「ご契約内容の確認・変更」を選択(下図、赤枠のどちらでも可)。

出典:NUROモバイル公式 よくあるご質問 クレジットカードを変更したい

2. 「クレジットカード情報を変更する」を選択
表示された契約情報のうち、「クレジットカード情報」部分にある「クレジットカード情報を変更する」を選択します(下図左)。

3. カード情報入力後、「登録内容の変更確認」を選択
新しいカードの情報(カード番号・セキュリティコード・カード有効期限)を入力します。 その後、「登録内容の変更確認」を選択すれば、変更完了です(下図右)。

出典:NUROモバイル公式 よくあるご質問 クレジットカードを変更したい

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料金プランの変更

NUROモバイルは、バラエティに富んだプランを展開していることで有名な格安SIM会社です。

2023年11月1日には新たに「VLLプラン」「5分かけ放題プラン」「10分かけ放題プラン」が登場したこともあり、プランの変更を検討する方もいるでしょう。

ただし、NUROモバイルではプラン変更にいくつかの制限が存在するので注意が必要です。

制限について詳しく解説する前に、まずはNUROモバイルのプランを一覧でおさらいしておきましょう。

NUROモバイルの音声通話付きSIM 料金プラン一覧
料金プラン データ
容量
月額料金 付帯サービス
NEOプラン
(※1)
20GB 2,699円 ・NEOデータフリー
・あげ放題
・Gigaプラス(15GB)
NEOプランW
(※1)
40GB 3,980円 ・NEOデータフリー
・あげ放題
・Gigaプラス(15GB)
VSプラン
(※1)
3GB 792円
VMプラン
(※1)
5GB 990円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(3GB)
VLプラン
(※1)
10GB 1,485円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(6GB)
VLLプラン
(※1)
15GB 1,790円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(9GB)
5分かけ放題
プラン(※2)
1GB 930円 ・5分かけ放題
・バリューデータフリー
10分かけ放題
プラン(※2)
1GB 1,320円 ・10分かけ放題
・バリューデータフリー
かけ放題
プラン(※2)
1GB 1,870円 かけ放題(※3)

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※ドコモ回線の場合、eSIMにも対応しています。
※音声通話付きSIMの場合は、新規契約時のみeSIMに対応しています。
※1. ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線から選択できます。
※2. ドコモ回線・au回線から選択できます。
※3. 24時間国内通話かけ放題。ただし、1回の通話は120分までで、
  超過すると切断されます。

NUROモバイルの音声通話プランは大きく分けて、専用帯域を使用した高品質プランの「NEOプラン」、格安SIMプランの「バリュープラス」(VSプランからVLLプラン)、通話がメインの「かけ放題プラン」の3つに分けられます。

他の格安SIM会社と比較しても安価な水準であることに加えて、SNSの通信料が加算されない「NEOデータフリー」など充実した付帯サービスを利用できることも魅力となっています。

料金についてより詳しい内容を知りたい場合、下記公式ページを参照してください。

詳細:NUROモバイル 料金プラン

プラン変更には制限がある

これらのプラン間で変更をする際には、いくつかの制限が存在します。回線間の変更制限や、申し込み可能な期間に関する制限などがあるので、まずは下記をチェックしてください。

NUROモバイルのプラン変更に関する制限

・データ、SMS、音声通話付きプランを相互に変更することはできない
・ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線間でのキャリア変更はできない
・かけ放題プランからプラン変更の場合、毎月21日~月末は手続きできない
・ただし、5分/10分かけ放題プランからのプラン変更手続きには期間の制限はない
・PLAY SIM(過去に提供していたサービス)からのプラン変更は不可

上記に加えて、特定のプラン間における変更ができないという制限も存在します。それをまとめたのが以下の表です。

プラン変更の可否一覧表(音声通話付きSIM)
変更前\変更後 NEOプラン NEOプランW バリュープラス
VS・VM・VL・VLL
5分/10分
かけ放題プラン
かけ放題
プラン
S・M・L
(※1)
NEOプランLite
(※1)
◯(※2)
NEOプラン ◯(※2)
NEOプランW ◯(※2)
バリュープラス
VS・VM・VL・VLL
◯(※2) ◯(※2)
5分/10分
かけ放題プラン
◯(※2,3) ◯(※2,3) ◯(※3)
かけ放題プラン ◯(※2) ◯(※2)
S・M・L(※1) ◯(※2) ◯(※2)

※表は右にスクロールできます。
※1. 新規受付終了済みのプランです。
※2. 購入済みのチャージ容量/受取済みのGigaプラスの容量を変更後のプランに引き継ぐことはできません。
※3. プラン変更時、5分/10分かけ放題オプションの解約が可能です。

ここで注目したいのは、「NEOプランやバリュープラスを利用中の方が、かけ放題プランに変更することはできない」こと。

例えばVSプラン(3GB)に、24時間かけ放題の通話定額オプションをつけた場合の月額料金は、2,222円(税込)となります。一方「かけ放題プラン」なら、データ容量こそ1GBに下がるものの24時間かけ放題が月額1,870円(税込)で利用できるため、月額352円(税込)の差額が生まれます。

通話メインで使っている方なら「かけ放題プラン」に乗り換えたいところですが、それができないのは残念なポイントです。

プラン変更手順

以上の制限をクリアした上でプラン変更を行う場合、以下の手順で手続きをしましょう。

なお、変更後のプランは手続きをした月の翌月1日から適用となります

プラン変更手順

1. 「ご利用者向けページ」にログインをする
2. メインメニューから「来月のプランを変更する」を選択し、変更したいプランを選ぶ
3. 「決定」を選択後、「注意事項」を確認の上、「プランを変更する」を選択する

1. 「ご利用者向けページ」にログインをする

2. メインメニューから「来月のプランを変更する」を選択し、変更したいプランを選ぶ
メインメニュー内にある「来月のプランを変更する」を選択すると(左図)、契約プランの選択画面に遷移するので、変更したいプランを選択します(右図)。なお、ここでは、通話定額オプションの変更もあわせて行えます。

出典:NUROモバイル公式 よくあるご質問 プラン変更したい

3. 「決定」を選択後、「注意事項」を確認の上、「プランを変更する」を選択する
変更後のプランに間違いがないかを確認して「決定」を選択します(左図)。最終確認画面に遷移するので、「プラン変更に関する注意事項」を確認の上、同意のチェックボックスにチェックを入れます。最後に「プランを変更する」を選択すれば、変更完了です(右図)。

出典:NUROモバイル公式 よくあるご質問 プラン変更したい

SIMカードサイズの変更

「機種変更をしたいが、今の機種と新しい機種でSIMカードのサイズが異なる」などの場合、SIMカードサイズを変更する必要があります。

NUROモバイルではSIMカードサイズの変更を受け付けていますが、これにもいくつかの注意点があります。

SIMカードのサイズ変更時の注意点

・変更手数料3,300円(税込)が発生する
・手続き申し込み完了後、現在のSIMは利用できなくなる
・新しいSIMカードが届くまで3日~1週間程かかる
・SIMカード台紙はSIMカード交換後もパスワードの確認のために利用するため、破棄しないこと
・SIMカードの発送先は契約している住所のみ
・手続き申し込み後の取り消しは不可
・新しいSIMカード受領後、切り替え前のSIMカードは原則返却の必要あり
 詳細:NUROモバイル よくあるご質問 使用後のSIMをどうすればいいか知りたい

もっとも注意したいのは、2番目の「手続き申し込み完了後、現在のSIMは利用できなくなる」と、3番目の「新しいSIMカードが届くまで3日~1週間程かかる」こと。

つまりSIMカードサイズを変更する場合、手続き申し込み完了後から最大1週間程度、通信ができない可能性があるというデメリットが存在します。

変更は専用の申請フォームから行う

SIMカードサイズの変更手続きは、専用の申請フォームから行います。ただし、ソフトバンク回線は契約内容によって申請フォームが異なる場合があるため、契約内容を確認の上申請する必要があります。

NUROモバイルのSIMカードサイズ変更窓口
回線 窓口
ドコモ回線 ドコモ回線用 申請フォーム
au回線 NUROモバイルを利用している方用 申請フォーム
ソフトバンク回線 NUROモバイルを利用している方用 申請フォーム※1
ソフトバンクデータSIM回線用 申請フォーム※2
NURO SIMサービスサポート※3

※表は右にスクロールできます。
※1. データ通信専用SIMでSIMの電話番号が14桁の場合
※2. データ通信専用SIMでSIMの電話番号が11桁の場合
※3. ※1、※2に当てはまらない場合。

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NUROモバイルの名義変更に関するよくある質問

出典:写真AC公式

最後に、NUROモバイルの名義変更に関するよくある質問を3つまとめました。

Q
NUROモバイルは子どもの名義で契約できる?
A

NUROモバイルでは、18歳未満の方の名義では申し込みできません。

子どもに持たせる場合は、親名義で契約をしたスマホを渡すようにしましょう。

なお、NUROモバイルでは、フィルタリングオプションで「i-フィルター for マルチデバイス」に加入することができます。

インターネットの安全性に懸念がある方は、子どもに渡すスマホに導入することをおすすめします。

Q
家族名義のクレジットカードに変更できる?
A

できません。

クレジットカードは、契約者本人名義のみ申し込みが可能です。

Q
NUROモバイルの問い合わせ先はどこ?
A

NURO SIMサービスサポートが窓口となります。チャット、メール、電話での問い合わせが可能です。

名義変更時の問い合わせ先
  問い合わせ先 受付時間
チャットでの
問い合わせ
チャット 10:00~18:00
(※3)
メールでの
問い合わせ
メールフォーム 年中無休
(※3)
電話での
問い合わせ
・0570-099-041
(※1)
・03-6705-5840
(※2)
10:00~18:00
(※3)

※表は右にスクロールできます。
※1.本番号はナビダイヤルです。
※2.「NUROモバイルでんわ」で割引通話を利用の場合。
※3. 年末年始及びNUROモバイル指定のメンテナンス日時を除きます。
  
  

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NURO Mobile

まとめ

・NUROモバイルでは名義変更(譲渡)はできない
・NUROモバイルの契約者を18歳未満の未成年者にすることも不可
・ただし、結婚などに伴う名字の変更は可
・どうしても名義変更したい場合は他社に乗り換えてから名義変更をする
・名義変更目的の乗り換えなら大手通信キャリアまたはワイモバイルがおすすめ
・NUROモバイルでは、料金プランや住所・電話番号などの変更は可能だが、一部制限もある
・SIMカードサイズの変更も可能だが、通信の空白期間が発生することに注意

2023年11月9日時点の調査内容です。

この記事の参考・引用サイトまとめ

  1. 【公式】格安SIM・スマホのNUROモバイル
  2. NUROモバイル|よくあるご質問 契約者名義を変更したい
  3. NUROモバイル|よくあるご質問 問い合わせ先を知りたい
  4. チャットで質問する
  5. お問い合わせ - NUROモバイル|よくあるご質問
  6. 名義変更 | お客様サポート | NTTドコモ
  7. au携帯電話の契約者を家族の名義に変更(譲渡)したい| よくあるご質問 | サポート | au
  8. 「名義変更(譲渡)」の手続き方法を教えてください。(個人・法人) | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク
  9. 契約者の変更手続き(譲渡) | お客様サポート | 楽天モバイル
  10. 譲渡・承継|契約内容の確認・変更|サポート|Y!mobile - 格安SIM・スマホはワイモバイルで
  11. UQ mobileの契約を譲渡したい|よくあるご質問│格安スマホ/格安SIMはUQ mobile(モバイル)【公式】
  12. 格安SIM/格安スマホ【LINEMO】公式サイト|契約を譲渡する|手続き方法
  13. 契約者を変更することはできますか? | よくあるご質問 | ahamo
  14. NUROモバイル|よくあるご質問 契約内容を変更したい
  15. 決済方法|格安SIM・スマホのNUROモバイル
  16. NUROモバイル|よくあるご質問 クレジットカードを変更したい
  17. NEOプラン|SIM・スマホのNUROモバイル
  18. バリュープラスって?|格安SIM・スマホのNUROモバイル
  19. かけ放題ジャスト|格安SIM・スマホのNUROモバイル
  20. 料金プラン|格安SIM・スマホのNUROモバイル
  21. NUROモバイル|よくあるご質問 プラン変更したい
  22. NEOデータフリー|格安SIM・スマホのNUROモバイル
  23. 通話定額オプション(5分/10分/かけ放題)|格安SIM・スマホのNUROモバイル
  24. NUROモバイル|よくあるご質問 SIMカードのサイズを変更したい / サイズを間違えて申し込んだ
  25. NUROモバイル|よくあるご質問 使用後のSIMをどうすればいいか知りたい
  26. 「nuroモバイル」、フィルタリングオプションとして「i-フィルター® for マルチデバイス」の提供を開始 | お知らせ | ソニーネットワークコミュニケーションズ 会社情報

この記事を書いた人

OGAWA
OGAWA

編集プロダクションで編集・ライターとしてのキャリアをスタート。主にビジネス、旅行ジャンルなどの雑誌・書籍・ムック本を制作。独立後は、ウェブライティングの仕事も開始し、ガジェット系や各種生活情報などのジャンルも執筆しています。

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