総合評価
3.5
評価数： 61 個
auの評価まとめ
- 速度
-
3.8
-
- 容量
-
4.2
-
- 料金
-
2.8
-
- 連携サービスの充実度
-
3.5
-
- カスタマーサポート
-
3.3
-
auの特徴
- Pontaポイントとの連携あり
- エンタメサービスがお得に使える料金プランが豊富
auの口コミ・レビュー一覧
61 件中 1〜 20 件を表示
乗り換え前のキャリア
-
総合評価
0.0
30代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
0.0
-
- 容量
-
0.0
-
- 料金
-
0.0
-
- 連携サービスの充実度
-
0.0
-
- カスタマーサポート
-
0.0
-
- 満足しているところ
- 特にない
- 不満なところ
- auは日々電波障害起きているのに、サポートの方に確認したら一切電波障害は起きてないと！auの電波に問題はないと言っています！ 口コミに書くより！auサポートに苦情を言いましょ！ サポートは実際にサポートに来た報告以外は把握してません！だから電波に異常がないと言うんです！
- 使い続ける理由
- 特にない
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-
総合評価
4.0
40代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- なし
- 不満なところ
- 前までは１ヶ月支払い遅れでもキャリア決済は13日くらいまで出来ていたが、今3日で出来なくなってる。１ヶ月遅れでもしっかり払ってるのに。不便になりましたな。アハモに俺の以外切り替えて良かったわ。
- 使い続ける理由
- もはやなくなった。
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-
-
総合評価
4.6
20代 女性
新規契約
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- au payが使える！親しい人との電話通話料金が無料なところ！
- 不満なところ
- なし！
- 使い続ける理由
- 家族もauだから
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.8
20代 女性
新規契約
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 代理店が近所に多い
- 不満なところ
- 特になし
- 使い続ける理由
- 電気・wifiもauだから
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-
-
総合評価
3.2
20代 女性
新規契約
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 通信速度
- 不満なところ
- 料金が高い
- 使い続ける理由
- 家族でauを契約しているから
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-
現役ショップスタッフ
総合評価
4.2
20代 男性
新規契約
現役ショップスタッフ
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- 自宅のwifiがあまり速度が安定しないため、日ごろからモバイル通信の利用が多いです。auで使い放題MAXで契約しており、 通信料を気にせず動画なども再生できとても便利です。DAZNやyoutubepremiumなどのサービスも、ALLSTARパックによりお得に利用できています。
- 不満なところ
- aupayカードやでんき、ガスなどの特典が廃止や減額になることが相次いでいること。仕方ないこととは思いますが、 いちユーザーからすると少し残念ではあります。
- 使い続ける理由
- 純粋に現状あまり不満がないという点と、auで契約している家族が多く割引などの特典を受けている点、でんきなどのサービスをまとめており変更する場合手間が多い点です。
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-
-
総合評価
3.2
30代 男性
UQモバイルから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 通信エリアや通信速度、取扱機種の豊富さ、自宅ネット回線とのセット割は満足してます。
- 不満なところ
- 月額料金の高さや、使い放題以外のプランは0～4GBに改悪されたことが不満です。
- 使い続ける理由
- 以前はUQモバイルを利用していたが、iPhone14Proを購入するためにauに移行した。 UQモバイル→au移行プログラムの割引が効いているので、割引が終了したらまたUQモバイルへ移行予定です。
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-
総合評価
4.8
30代 女性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- netflixパックがセットであるので
- 不満なところ
- なし
- 使い続ける理由
- netflixパックがセットであるので。家族割引のため
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-
-
総合評価
4.2
20代 女性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- 電波が良くてどこでも使えるから
- 不満なところ
- 料金が高い
- 使い続ける理由
- 家族がみんなauでひかりもauひかりだから
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.8
20代 男性
ソフトバンクから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 通信が早い
- 不満なところ
- たまに電波障害が起きる
- 使い続ける理由
- 家族で入ってるから
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
3.0
30代 男性
ソフトバンクから乗り換え
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 無制限で使えるは利点。
- 不満なところ
- 特になし
- 使い続ける理由
- 残債があるため
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.2
20代 男性
新規契約
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 回線が安定している
- 不満なところ
- 料金を引き下げてほしい
- 使い続ける理由
- 家族でまとめていて家族割があるから
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
1.8
40代 女性
ソフトバンクから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
2.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
1.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- 電波状態がいい
- 不満なところ
- 料金が高い、大規模通信障害を引き起こしたとこ、サービスが大したことない
- 使い続ける理由
- 単にキャリア変更手続きが面倒だったのと、電波状況が悪くないと思っているので
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.8
20代 男性
新規契約
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- aupayをよく使うのでポイントがよくたまる。家族がauを使用している。
- 不満なところ
- 月額の料金が高い。UQとの間くらいのサービスにしてほしい。
- 使い続ける理由
- 他社に乗り換えてもそこまでやすくならないから。
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-
-
総合評価
3.2
30代 女性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
2.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- ポンタポイントが貯まるところ
- 不満なところ
- 金額が高い
- 使い続ける理由
- 家族割があるため
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-
総合評価
2.8
30代 女性
新規契約
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
2.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 速度が安定している。田舎でも使える。
- 不満なところ
- 料金が高い。
- 使い続ける理由
- 家族割を組んでいる実家がそのキャリアしか使えない特殊な状況のため。
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
1.6
50代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
1.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
1.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 長期利用しているが前から大きな問題がないので
- 不満なところ
- 通信がとぎれとぎれになる事が多々ある
- 使い続ける理由
- 手続きの煩雑さから使い続けている状況
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-
総合評価
1.6
20代 男性
UQモバイルから乗り換え
- 速度
-
1.0
-
- 容量
-
0.0
-
- 料金
-
0.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 家族が使っているため自身も利用している。満足なところは特段おもいつかない。
- 不満なところ
- 通信速度が非常に遅い。混雑時間帯ではないにもかかわらず、非常に遅いタイミングやエリアがある。特に自宅近辺、店舗周辺が遅い。
- 使い続ける理由
- 家族がauを使い続けており、離れるつもりがなく、家のネットや電気もまとめている為、使っている。
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
3.4
30代 男性
ソフトバンクから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 格安のキャリアと比較して、通信速度が安定していることと、通信が使い放題だから。
- 不満なところ
- 格安のキャリアと比較して料金が割高。
- 使い続ける理由
- 格安キャリアより通信の安定を求めるから。
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.6
20代 男性
新規契約
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 使い放題で大容量使えるし速度も不満ない
- 不満なところ
- 利用料が高く感じる
- 使い続ける理由
- 通信の質がいい
0 人が参考になったと回答
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