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ドコモの契約事務手数料を一覧で紹介!無料にする方法はある?

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「ドコモで機種変更したいけど、初期費用が気になる」と悩んでいませんか?

ドコモの各種手続きにかかる契約事務手数料は、2023年7月1日より、基本的に一律3,850円(税込)に改定となりました。契約事務手数料は1回線ずつ請求されるため、複数回線の手続きをするときは特に気になりますよね。

少しでも契約事務手数料を抑えたいという方には、契約事務手数料無料の「ドコモオンラインショップ」がおすすめです。好きな時間・場所で手続きができる上、限定キャンペーンも用意されているなど、メリットが多くあります。

本記事では「ドコモの各種手数料」と「契約事務手数料を無料にする方法」を紹介します。

オンラインショップの手続きなら契約事務手数料は無料!ただし、慣れていないと手間がかかることも

ドコモの新規契約・他社からの乗り換えでの契約事務手数料は3,850円(税込)。機種変更の契約事務手数料も、一律で3,850円(税込)となります。

ですが、ドコモオンラインショップであればこれらの契約事務手数料が無料になる上に、「限定キャンペーン」が用意されているなどのメリットがあるため、おすすめです。

ただし、初めてのオンライン手続きは想像よりも時間や手間がかかることもあるので、ご注意ください。

ドコモのオンライン専用プランであるahamoの契約事務手数料に関してはこちらから確認できます。

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ドコモの各種手続きにかかる契約事務手数料一覧

はじめに、ドコモの契約手続きにかかる事務手数料を改定前と改定後あわせて見ていきましょう。

ドコモの契約事務手数料一覧
手続きの種類 改定前 改定後
新規契約/他社からの乗り換え 3,300円 3,850円
機種変更 ・5G→5G
・Xi→Xi
・FOMA→FOMA
2,200円
・FOMA→Xi
・Xi→5G
・5G→FOMA
・FOMA→5G
3,300円

※価格は税込表示です。
※FOMAは3G、Xiは4G回線です。

新規契約と他社からの乗り換え時の契約事務手数料は3,850円(税込)。
機種変更も一律で3,850円(税込)となります。

なお、契約事務手数料は翌月の利用料金とあわせて請求されます。

ドコモのそのほかの手続きにかかる手数料

ドコモには、前述した契約手続き以外にも手数料が発生するケースがありましたが、下記の手続きにかかる手数料は2024年3月現在は廃止となっています。

ドコモのそのほかの手続きにかかる手数料一覧
手続きの種類 金額
携帯電話番号ポータビリティ手数料 0円
SIMロック解除手数料 0円円

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

携帯電話番号ポータビリティ手数料は、電話番号を引き継いで他社へ乗り換えるときに使用する「MNP予約番号」を発行する際にかかる費用です。ほかの通信キャリアでは「MNP予約番号発行手数料」といった呼ばれ方をすることもあります。

以前は2,200円(税込)〜3,300円(税込)の事務手数料が発生していましたが、2021年4月に廃止され、現在は無料となっています。

SIMロック解除手数料は、ほかの通信キャリアのSIMカードが使えなくなっている状態(SIMロック)を解除する際に必要となる費用です。ドコモの場合、2021年8月26日以前に発売された機種が対象となります。

以前は0円(税込)〜3,300円(税込)の事務手数料が発生していましたが、2023年10月に廃止され、現在は無料となっています。

手続きは「Web・電話・店頭」から行うことができ、Web手続きの場合は24時間受け付けています。

各手続きの受付窓口
Web My docomo ※1
・受付時間:24時間
店頭 ドコモショップ
・受付時間:店舗によって異なる
電話 ドコモインフォメーションセンター
・ドコモの携帯電話から:151
・一般電話などから:0120-800-000
・受付時間:9:00〜20:00

※表は右にスクロールできます。
※1.「dアカウント/パスワード」によるログイン
  が必要です。

なお、SIMロック解除手続きには、細かい受付条件が定められています。詳しくは、ドコモ公式サイト「SIMロック解除」をご確認ください。

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ドコモオンラインショップなら契約事務手数料が無料!

出典:ドコモオンラインショップ公式

ここまでの内容で、ドコモの新規契約・他社からの乗り換え・機種変更には、3,850円(税込)の契約事務手数料が発生することが分かりました。やはり「この初期費用を抑えたい!」と感じている方も多いのではないでしょうか。

そのような方には「ドコモオンラインショップ」がおすすめです。
ドコモオンラインショップは、スマホやパソコンなどでドコモの契約手続きができるWeb窓口。前述した契約事務手数料が無料となります。

さらに、ドコモオンラインショップには以下のメリットがあります。

ドコモオンラインショップのメリット

・好きな場所や時間で手続きができる
・待ち時間がなく、スムーズに手続きができる
・ドコモオンラインショップ限定のキャンペーンが使える

次の項目では「ドコモオンラインショップ限定のキャンペーン」を見ていきましょう。

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ドコモオンラインショップ限定のキャンペーン

ドコモオンラインショップで開催されている限定キャンペーンは以下の2つです。

ドコモオンラインショップ限定キャンペーン

オンライン限定 機種購入割引

出典:ドコモオンラインショップ公式 オンライン限定 機種購入割引
オンライン限定 機種購入割引
特典内容 対象機種の本体代金から最大33,000円の割引
またはdポイント還元を受けられる。
適用条件 ・ドコモオンラインショップで対象機種を購入すること。
・機種変更、契約変更、新規契約、乗り換えでの購入方法が対象
・契約者1名義につき、スマホ1台・タブレット1台まで。※1
キャンペーン期間 2023年12月〜終了日未定

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. 個人名義・法人名義どちらも可能。

「オンライン限定 機種購入割引」は、対象機種の本体代金から、最大33,000円(税込)の割引またはdポイント還元を受けられるキャンペーンです。新規契約・他社からの乗り換え・機種変更をする方だけでなく、契約変更をする方も対象となります。

2024年3月1日現在の対象機種と割引内容は次のとおりです。

対象機種と割引金額(一部抜粋)

・iPhone 14 Plus(128GB/256GB):33,000円割引(税込)
・Galaxy Z Flip4 SC-54C:22,000円割引(税込)
・arrows N F-51C:11,000円(税込)
・Xperia 10 IV SO-52C:9,900円(税込)

キャンペーン内容や対象機種は随時変更となる可能性があるため、詳細は公式サイトをご確認ください。

オンラインおトク割

出典:ドコモオンラインショップ公式 オンラインおトク割
オンラインおトク割
特典内容 対象機種の本体代金から最大22,000円の割引
またはdポイント還元を受けられる。
適用条件 ・ドコモオンラインショップで対象機種を購入すること。
・機種変更、契約変更、新規契約、乗り換えでの購入方法が対象
・契約者1名義につき、スマホ1台・タブレット1台まで。※1
キャンペーン期間 2023年12月〜終了日未定

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. 個人名義・法人名義どちらも可能。

「オンラインおトク割」は、対象機種の本体代金から、最大22,000円(税込)の割引またはdポイント還元を受けられるキャンペーンです。こちらも、新規契約・他社からの乗り換え・機種変更だけでなく、契約変更をする方も対象となります。

2024年3月1日現在の対象機種と割引金額は次のとおりです。

対象機種と割引金額(一部抜粋)

・AQUOS R8 SH-52D:22,000円(税込)
・Galaxy S23 SC-51D:11,000円(税込)

キャンペーン内容や対象機種は随時変更となる可能性があるため、詳細は公式サイトをご確認ください。

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ドコモオンラインショップの3つの注意点

ドコモオンラインショップは、便利でお得な購入窓口です。しかし、店頭手続きにはないデメリットもあります。

ここでは、以下の3つの項目に分けて「ドコモオンラインショップの注意点」を紹介します。

18歳未満の方は契約者になれない

契約者が18歳未満の未成年の場合、ドコモオンラインショップでは手続きができません。

未成年の方が契約者となる手続きは、ドコモショップ/d gardenなどの店頭で受け付けています。その際、以下の書類が必要です。

ドコモ:未成年の方が契約する際の必要書類
契約者の
本人確認書類 ※1
・運転免許証
・マイナンバーカード(個人番号カード)
・健康保険証+補助書類
・在留カード+パスポート+補助書類
法定代理人の
確認書類 ※1
・運転免許証+同意書+補助書類
・マイナンバーカード(個人番号カード)
 +同意書+補助書類
・在留カード+同意書+補助書類
料金の支払い
に関する書類 ※1
・クレジットカード
・キャッシュカード
補助書類 ※1 ※2 ・住民票
・公共料金領収書

※表は右にスクロールできます。
※1. いずれか1点、または1セットを用意してください。
※2. 発行から3ヵ月以内かつ、現住所が記載されているものが必要です。

支払い先の名義人が異なる場合「住民票または戸籍謄本」を持参の上、支払い名義人の来店が必要となります。
そのほか受付条件の詳細情報は、ドコモ公式サイト「本人確認書類」をご参照ください。

契約手続きや初期設定など、すべて自分でやらないといけない

ドコモオンラインショップの手続きは、すべて自分で進める必要があります。

料金プランの見直しや契約手続き、端末の初期設定といった手順を自分で片付けていく必要があるのです。初めての方でも進めやすいように設定されているとはいえ、想像よりも時間や手間がかかってしまうことがあるでしょう。

しかし、このような手続きに慣れている方にとっては自分のペースで進められるため、店頭手続きよりもはるかに早い時間で契約を完了させることができます。

最初は時間がかかってしまうかもしれませんが、慣れてしまえばとても便利になります。まずは時間に余裕を持って、ゆっくりと進めてみましょう。

購入金額によっては送料がかかる

オンラインショップで商品を購入する際、1回の購入金額が2,750円(税込)を下回る場合には、1件あたり「宅配便:550円(税込)」または「メール便:220円(税込)」の送料が発生します。

また、配送方法によっては別途費用が発生するため、把握しておきましょう。

ドコモオンラインショップ:発送方法別の送料一覧
発送方法 2,750円以上 2,750円未満
宅配便 当日便
(エクスプレス配送)
3,300円
→当面の間無料
翌日便
(エクスプレス配送)
無料
通常便 無料 550円
ドコモショップ受取 無料 無料
メール便 無料 220円
ドコモショップスタッフによる配送 4,400円 ※1

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. 配送料および初期設定サポートの料金が含まれます。

「エクスプレス配送」は、ドコモオンラインショップで購入した商品が当日または翌日に届くサービスです。一部エリア限定のサービスですので、あらかじめ対象地域をご確認ください。

出典:ドコモオンラインショップ公式 ドコモオンラインショップ エクスプレス配送
エクスプレス配送:対象地域
サービス名 対象地域
当日便 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県
大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域
翌日便 全国33都府県

※表は右にスクロールできます。

ドコモオンラインショップ限定!
対象スマホが22,000円(税込)割引!

まとめ

・ドコモの新規契約、他社からの乗り換え、機種変更の契約事務手数料は3,850円(税込)
・携帯電話番号ポータビリティ手数料は、2021年4月に廃止された
・SIMロック解除手数料はWebだけでなく、店頭や電話で行う場合も無料
・ドコモオンラインショップなら契約事務手数料が無料になる
・さらに「オンラインショップ限定のキャンペーン」などのメリットもある
・ただし初めてのオンライン手続きは、想像よりも時間や手間がかかることがある

2023年6月時点の調査内容です。

この記事の参考・引用サイトまとめ

  1. NTTドコモ公式 お客様サポート
  2. NTTドコモ公式 来店予約
  3. NTTドコモ公式 ドコモショップ・量販店などで機種変更手続きをする
  4. NTTドコモ公式 新規契約
  5. NTTドコモ公式 報道発表資料
  6. NTTドコモ公式 SIMロック解除
  7. NTTドコモ公式 オンラインショップで機種変更手続きをする
  8. ドコモオンラインショップ公式 事務手数料も無料になる 「ドコモオンラインショップ」
  9. ドコモオンラインショップ公式
  10. ドコモオンラインショップ公式 オンラインショップ限定 機種購入割引
  11. ドコモオンラインショップ公式 オンラインショップおトク割
  12. ドコモオンラインショップ公式 送料
  13. ドコモオンラインショップ公式 ドコモオンラインショップ エクスプレス配送
  14. NTTドコモ公式 本人確認書類

この記事を書いた人

望月 聖也
望月 聖也

大手通信キャリアの代理店で7年間働いた経験を活かし、スマホ・光回線系のメディアを中心にフリーライターとして活動中。複雑な料金プランやサービスを、わかりやすくかみ砕いて解説します。

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