UQモバイル｜通信量を確認する方法と計算がおかしいときの対処法

UQモバイルのデータ通信量の調べ方

UQモバイルのデータ通信量は「My UQ mobile」または「My UQ mobileアプリ」から確認できます。

契約している料金プランによって確認方法・手順が異なるため、以下の3つに分けて紹介します。

なお、5G対応料金プランを利用中の方のログインには「au ID・パスワード」が、4G LTE料金プランを利用中の方のログインには「My UQ mobile ID・パスワード」が必要となります。

不明な方は「ID・パスワードの確認・変更」をご確認ください。

5G対応料金プランを利用中：My UQ mobileで確認する方法

1つ目は、5G対応料金プランを利用中の方が「My UQ mobile」でデータ通信量を確認する方法です。「トクトクプラン」「コミコミプラン」「ミニミニプラン」「くりこしプラン+5G」を契約している方が対象となります。

上記の手順で「直近3日間のデータ利用量合計」「月間のデータ利用量合計」の確認ができます。

4G LTE料金プランを利用中：My UQ mobileで確認する方法

2つ目は「4G LTE料金プラン」を利用中の方が「My UQ mobile」でデータ通信量を確認する方法です。

「くりこしプラン」など、2021年8月以前に提供開始した料金プランを契約している方が対象となります。

「通信量照会」では、過去6ヵ月分のご利用通信量が確認可能です。当月の通信量には、月初から前日までの通信量の合計値が表示されます。

「通信量明細一覧」では、未請求分またはご利用年月別の通信量を確認できます。

My UQ mobileアプリで確認する方法

3つ目は「My UQ mobileアプリ」を使ったデータ通信量の確認方法です。

アプリをダウンロードして、ログインするだけで、簡単に「当月のデータ残量」を確認できます。利用方法・手順は以下のとおりです。

データ通信量の計算がおかしい！原因と対処法

いつもと同じように使っているのに、データ容量が足りなくなると、「データ通信量の計算がおかしい！」と感じてしまいますよね。速度制限にかかるといつものように使えなくなり、困ってしまいます。

しかし、通信キャリアのデータ通信量の計算が大幅にズレることはそうそうありません。多くの場合「スマホの設定」や「使い方」に問題がある可能性が高いです。

ここからは、データ通信量の減りが早い原因と対処法を、以下の5つの項目に分けて紹介します。

Wi-Fiの接続が外れている

Wi-Fiの接続が外れるタイミングはさまざまです。例えば「外出先でフリーWi-Fiにつながらないようにオフにしたままになっている」などが挙げられます。

Wi-Fiの接続が外れているまま、動画視聴やインターネット検索をすると、大量のデータ通信量を消費してしまいます。基本的な内容ではありますが、念の為、接続状況を確認しておきましょう。

アプリがバックグラウンドで更新されている

「アプリのバックグラウンド更新」がオンになっていると、実際にアプリを開いていないときにも情報が更新されます。いくら自分で節約していても、自動で通信されてしまうのです。

設定をオフにしてもいいアプリがないか、確認しておきましょう。

ただし、中には設定をオフにすると正常に動作しなくなるアプリがあります。
万が一問題が起こったときは、再度オンにして様子を見ながら使用してください。

アプリまたはOSのバージョンが更新されている

アプリやOSのバージョンアップは、大きなデータ通信量を消費します。
Wi-Fiに接続せず、モバイルデータ通信で実施すると、データ容量が足りなくなることがあるでしょう。

アプリや動画、音楽をダウンロードする際も同様です。安定したWi-Fiに接続した上で実施しましょう。

SNSアプリで通信量が消費されている

TwitterなどのSNSアプリの「タイムライン」には、文章だけでなく画像や動画が含まれています。中でも「自動再生される動画」のデータ通信量はとても大きく、気づかないうちに多くのデータ容量を消費します。

このような動画・画像の再生設定は、各SNSアプリで変更可能です。ここでは、Twitterのタイムラインに表示される動画の自動再生をオフにする方法を紹介します。

1.「Twitter」アプリを開き、画面左上のアカウントマークをタップ。「設定とプライバシー」を選択する。

2.「アクセシビリティ、表示、言語」→「データ利用の設定」→「動画の自動再生」と進む。

3.「オフ」または「Wi-Fi接続時のみ」に設定する。

また「データ利用の設定」画面で「データセーバー」をオンにすれば、複数の項目を一括で変更できます。よりデータ通信量を節約したい方は試してみてください。

スマホのバックアップにモバイルデータ通信が使われている

「バックアップ」は、スマホが故障・紛失したときに、データを取り戻すための大切な機能です。

しかし、モバイルデータ通信を使ってバックアップを取ると、データ通信量を多く消費してしまいます。通信量を節約したい方は、モバイルデータ通信の使用をオフにしておきましょう。

ここでは「iCloud」と「Googleフォト」の設定を変更する方法を紹介します。

1.「Googleフォト」アプリを開き、右上のアカウントマークをタップする。
2.「Googleフォトの設定」→「バックアップと同期」と進む。

3.「バックアップのタイミング」の項目の設定を変更する。

【データチャージ】UQモバイルの速度制限を解除する方法

UQモバイルでは、データ容量を追加購入できるサービス「データチャージ」を提供しています。
チャージ容量や料金などの基本情報は、以下のとおりです。

データチャージは「My UQ mobileアプリ」から、以下の手順で行えます。

頻繁に足りなくなるなら、料金プランの見直しを！

契約しているデータ容量が頻繁に足りなくなる場合、料金プランが適していない可能性があります。「UQモバイルのデータ通信量の調べ方」で紹介した方法でデータ利用量を確認し、料金プランを見直しましょう。

UQモバイルでは、現在「トクトクプラン」「コミコミプラン」「ミニミニプラン」の3つの料金プランを提供しています。
以下の3つの料金プランから、自分に適したプランを選択しましょう。

さらに「増量オプション II」を適用すれば、使用できるデータ容量がそれぞれ以下のように増量します。

「増量オプション II」の利用料金は月額550円(税込)。初めて加入する方には「増量オプションⅡ 無料キャンペーン」が適用され、適用月から7ヵ月間無料となります。

料金プランを見直し、プラン変更をする際はWebから行うことが可能です。料金プランの変更方法や適用時期などこちらの記事で詳しく解説しています。

ぜひ参考にしてみてください。

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