NUROモバイルの評判・口コミは？料金や速度、NEOプランについて解説します！

NUROモバイルってどんなサービス？特徴を確認！

はじめに、NUROモバイルの基本的なサービス内容や特徴を確認しておきましょう。

NUROモバイルは、ソニーグループの「ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社」が運営している格安SIM会社です。

2021年オリコン顧客満足度調査では格安SIM部門で総合1位を獲得し、多くのユーザーから高い支持を得ています ※1。そんなNUROモバイルの魅力は以下のとおりです。

※1. 出典：オリコン顧客満足度アワード 2021 受賞企業一覧

自分のニーズにあったプランを選ぶことができ、さらにデータ容量の繰り越しや他ユーザーへ分け与えることで無駄なく使うことができます。

用途にあわせた無駄のないプラン、いつでも快適に使えるインターネット、5G対応や通話料半額など、NUROモバイルにはたくさんの魅力があることがわかります。

NEOプランの評判はどう？NUROモバイルの料金プランをチェック！

現在、NUROモバイルでは以下の7種類の料金プランが提供されています。それぞれ、データ容量・月額料金・付帯サービスが異なるため、項目を分けて詳しくチェックしていきましょう。

なお、各項目で「X（旧Twitter）に投稿された口コミ・評判」を紹介します。こちらもあわせて参考にしてください。

NEOプラン・NEOプランW

「NEOプラン」には、NEOプラン・NEOプランWの2種類があり、NEOプラン専用の帯域を利用できるため他のプランと比べて通信品質が高い料金プランです。

ただし、速度品質を保証するものではなく、あくまで12時から15時の昼休みや21時から24時の帰宅後など、多くの方がインターネットを利用する時間帯でサクサク快適に使えるプランとのことです。

そのため、インターネットが混雑しやすい時間帯によくスマホを使うという方や、時間帯を問わず快適にインターネットを楽しみたいという方に適しています。料金は以下のとおりです。

次に、NEOプランの特徴を見ていきましょう。

「NEOデータフリー」「Gigaプラス」「あげ放題」はNEOプラン・NEOプランWで利用可能です。

NEOデータフリーは、それぞれのアプリで通信量がノーカウントとなる対象サービスが定められています。

LINEの画面シェアなどはノーカウント対象外となるため、詳しい内容はNUROモバイル公式サイトの「NEOデータフリー」で確認しましょう。

NEOプランは20GB超過後、NEOプランWは40GB超過後の通信速度は1Mbpsであり、大手通信キャリアの128kbpsや他の格安SIM会社の300kbpsより速い速度で利用できます。

テキストのみのメールやLINEの送受信、Webサイトの閲覧、YouTubeの低画質～標準画質の視聴であれば、大きなストレスを感じることなく利用できるでしょう。

X（旧Twitter）に投稿された口コミ・評判

ここでは、X（旧Twitter）に投稿された「NEOプラン・NEOプランW」に関する口コミ・評判を紹介します。

こちらの方は、NEOプラン・NEOプランWの付帯サービス「NEOデータフリー」と「あげ放題」に関する口コミを投稿してくれています。

端末側のデータ使用量と、NUROモバイル側のデータ使用量を比較したところ、約25GBの節約になっていることがわかったようです！

専用の帯域が使えるNEOプランですが、満足しているという声が多く見られます。

この方によると平日の昼間でも10Mbps出ていたそうなので、動画や音楽を視聴したりSNSを閲覧するには充分です。

バリュープラス（VSプラン・VMプラン・VLプラン・VLLプラン）

バリュープラスは、NEOプランよりも低容量・低価格で利用できる料金プランです。

NEOプランのように、インターネットが混雑する時間帯にも快適に利用できる専用の帯域に対応しているプランではないため、通信品質はNEOプランよりもやや劣るでしょう。

そのため、スマホのインターネット回線をあまり使わない方や、なるべく料金を安く抑えたいという方に適しています。

データ容量は3GB・5GB・10GB・15GBの4段階から選ぶことができ、5GB以下であれば音声通話付きSIMでも1,000円(税込)以下で利用できます。

バリュープラスの特徴は次のとおりです。

VMプラン・VLプラン・VLLプランは、LINEアプリ利用時の通信量がノーカウントになる「バリューデータフリー」が利用できます。

ただし、LINEアプリでの音声・ビデオ通話はノーカウント対象外となるので気をつけてください。トークの利用に関しても動画などのデータを送信する際は対象外となります。

詳しくはNUROモバイル公式サイトの「バリューデータフリー」をチェックしてください。

X（旧Twitter）に投稿された口コミ・評判

ここでは、X（旧Twitter）に投稿された「バリュープラス」に関する口コミ・評判を紹介します。

VMプラン（5GB）なら、LINEのデータ通信量が無制限になる「バリューデータフリー」と、3ヵ月に一度3GBのデータ容量を受け取れる「Gigaプラス」を利用できます。

VSプランと比べて月額198円(税込)高くなりますが、コストパフォーマンスが高く、お得だと言えるでしょう。

かけ放題プラン

「かけ放題プラン」は、専用基本プラン（1GB）と通話定額オプションがセットになった料金プランです。通信回線は「ドコモ・au」の2社に対応。通話をメインで利用する方に適しています。

お試しプラン

「お試しプラン」は、NUROモバイルのつながりやすさ・通信速度をお試しできる料金プランです。データ容量は0.2GB。SIMカードタイプは「データ通信+SMS」と「​​データ通信専用」から選択できます。

なお「お試しプラン」という名前ではありますが、利用可能期間は定められていません。使い方にあっている場合は継続して利用できますし、料金プランの変更も可能です。

ただし「ほかの料金プランからお試しプランへの変更」や「通信回線の変更」、「SIMカードタイプの変更」はできません。お試しプラン利用後に音声通話対応 SIMを使いたい方は、新たに回線を契約してください。

X（旧Twitter）に投稿された口コミ・評判

ここでは、X（旧Twitter）に投稿された「お試しプラン」に関する口コミ・評判を紹介します。

こちらの方は、NUROモバイルのお試しプランをiPad用に契約しているようです。普段はWi-Fi環境で使い、困ったときにモバイルデータ通信をONにする。とても賢い使い方ですね！

NUROモバイルと5つの格安SIM会社の月額料金比較！お得なのはどれ？

ここまでの項目では、NUROモバイルの料金プランについて確認してきました。データ容量や月額料金、付帯サービスから自分の使い方にあったものが見つかったのではないでしょうか。

しかし「ほかの格安SIM会社と比べてお得なの？」と感じている方も多いはず。ここでは、NUROモバイルと5つの格安SIM会社の月額料金比較を紹介します。以下の一覧表をご覧ください。

上記の表では、各社の月額料金をデータ容量ごとに比較していますが、全体的にNUROモバイルがもっとも安い結果となりました。

たとえば、NUROモバイルの「5GB」と、ワイモバイル・UQモバイルの「4GB」の金額差は月額1,375円(税込)。NUROモバイルのほうが1GB多い上、大幅に安く利用できます。

なお、ワイモバイルやUQモバイルなどの大手通信キャリアが提供するサービスには「安定した高速通信が使える・割引サービスが充実している」などのメリットがあります。月額料金以外の点も考慮した上で選択しましょう。

X（旧Twitter）に投稿された口コミ・評判

ここでは、X（旧Twitter）に投稿された「ほかの格安SIM会社との比較」に関する口コミ・評判を紹介します。

ワイモバイルからNUROモバイルに乗り換えたことで、月額2,500円〜3,000円ほど安くなったようです。年間3万円以上の節約、お得ですね！

ワイモバイルやUQモバイル、ahamoなどの他格安SIM会社と比較すると通信速度が遅い傾向にあるNUROモバイルですが、Wi-Fiに接続して利用すれば時間帯問わず快適に使えます。

月額料金は最安792円(税込)と非常にリーズナブルなので、主にWi-Fiでスマホを利用している方であれば、これまでと同じように通信を快適に利用しながら、月額料金を安く抑えることができます。

この方はNUROモバイルに乗り換えたことで5,000円も安くなったようです。

毎月5,000円浮くのであれば、この方のように自分の好きなものや趣味に充てることができますね。

NUROモバイルと5つの格安SIM会社の通信速度比較！口コミも紹介

通信キャリアを選択する上で通信速度は大切なポイントです。この項目では、回線速度の口コミサイト「みんそく」の情報を参考に、NUROモバイルと5つの格安SIM会社の通信速度を比較します。

上記のうち「平均Ping値」は1回の送受信にかかる時間を、「平均ダウンロード/アップロード速度」は1回の通信で送受信できるデータ容量を表します。前者は数値が小さいほど速く、後者は数値が大きいほど速いと考えてください。

この点を踏まえた上で表を見ると、ほかの格安SIM会社と比べてNUROモバイルの「平均ダウンロード速度」の数値が低いことがわかります。

インターネット検索やSNSなどはスムーズに使えるレベルですが、動画視聴やオンラインゲームの動作には影響が出るでしょう。通信速度にこだわりがある方は注意が必要です。

また、NUROモバイルを含む格安SIM会社は、大手通信キャリアから電波を借りてサービスを提供しているため、回線が混雑する時間帯に通信速度が低下する傾向があります。特に「12:00〜13:00、21：00〜23:00」はつながりにくくなるため、あらかじめ把握しておきましょう。

X（旧Twitter）に投稿された口コミ・評判

ここでは、X（旧Twitter）に投稿された「NUROモバイルの通信速度」に関する口コミ・評判を紹介します。

こちらの方は、NUROモバイルのau回線を半年間利用した感想を投稿してくれています。

通信速度が「速い」と感じることはないようですが、遅くなりすぎることもないとのこと。高速通信を求めないサービスなら快適に使えそうですね。

お昼の時間帯は回線が混雑しやすく、通信速度が低下する傾向があります。場合によっては、この方のように「全然通信できない」と感じることもあるため、注意が必要です。

データフリーもあり！NUROモバイルのオプションサービス

NUROモバイルは「無料の付帯サービス」や「かけ放題オプション」など、さまざまなオプションサービスを提供しています。以下の4つの項目に分けて、詳しく確認していきましょう。

データ通信オプション

NUROモバイルは、データ通信に関するオプション・サービスの種類が豊富な点も魅力です。

データ通信オプションは、容量チャージを除いて無料で利用できます。

ただし、対応しているプランが限られているオプションもあるため、利用する際は注意しましょう。

余ったデータ容量を翌月に繰り越せるだけでなく他のユーザーにプレゼントできるため、翌月に繰り越しても持て余してしまうという方も無駄なく使うことができます。

利用するアプリなどの一定条件を満たすと通信量がノーカウントになるサービスも充実しているので、通信量を節約したいという方にもおすすめです。

音声通話オプション

NUROモバイルでは、専用アプリを使ったり番号を付与する必要もなく、通話料が半額になる「NUROモバイルでんわ」が利用できます。

一方で、かけ放題のオプションも取り扱っています。

上記のかけ放題オプションを利用すれば、一定時間内か無制限で国内通話を無料で利用できます。また、5分かけ放題や10分かけ放題の場合、時間を超過した後も30秒あたり11円(税込)で利用できます。

ナビダイヤルや110番などの3桁の電話番号など、一部の電話番号は無料通話対象外となるので気をつけましょう。

端末オプション

NUROモバイルでは、利用中の端末が故障した際に使える補償オプションや、不要になった端末を買い取るサービスも取り扱っています。

NUROモバイルで購入した端末だけでなく、他販売店で購入した端末も対象となる補償オプションになります。

サポート・セキュリティオプション

NUROモバイルには、スマホの操作がわからないときのサポートや子どもが安心してスマホを使えるセキュリティオプションもあります。

利用する度に料金が発生しますが、スタッフが利用者の自宅を直接訪問して操作をサポートしてくれたり、電話による操作のレッスンを受けることが可能です。

初めてスマホを利用する方はもちろん、周りにスマホの使い方を聞ける相手がいない方などにおすすめです。

また、有害サイトのフィルタリングやアプリの利用制限などの見守り機能が利用できるセキュリティオプションもあります。子どものスマホ利用に不安を感じている家族にも安心です。

キャッシュバックあり！NUROモバイルの特典・キャンペーン情報

NUROモバイルは、新規契約または他社からの乗り換えで契約する方に向けて、お得な入会特典・キャンペーンを用意しています。ここでは、以下の5つの項目に分けて、特典内容と適用条件を紹介します。

※特典・キャンペーンには各種条件があります。

NEOプランお申し込み特典

NEOプランに申し込むと、利用開始月を除く8ヵ月目に乗り換えであれば13,000円(税込)、新規契約であれば5,000円(税込)がキャッシュバックされる特典・キャンペーンです。

なお、キャッシュバックを受け取るには指定の方法で口座情報を登録する必要があります。詳しくは、NUROモバイル公式「NEOプランお申し込み特典」をご覧ください。

NEOプランWお申し込み特典

NEOプランWに申し込むと利用開始月を除く8ヵ月目に、乗り換えであれば16,000円(税込)、新規契約であれば5,000円(税込)がキャッシュバックされる特典・キャンペーンです。

なお、キャッシュバックを受け取るには指定の方法で口座情報を登録する必要があります。詳しくは、NUROモバイル公式「NEOプランWお申し込み特典」をご覧ください。

バリュープラスお申し込み特典

音声通話付きVSプラン(3GB)・VMプラン(5GB)・VLプラン(10GB)・ VLLプラン(15GB) のいずれかに申し込みを行うと、乗り換えの場合は利用開始月を除く3ヵ月間、新規契約の場合は利用開始月を除く1ヵ月間、月額料金が割引される特典・キャンペーンです。

5分/10分かけ放題プランお申し込み特典

5分かけ放題、10分かけ放題のいずれかに新規または他社からの乗り換えで申し込むと、月額料金が割引になる特典・キャンペーンです 。

新規契約または他社からの乗り換えで「かけ放題プラン」を契約する場合に適用されます。

NURO 光・NUROモバイルセット割引特典

「NURO 光・NUROモバイルセット割引特典」は、光回線サービスのNURO 光と、格安SIM会社のNUROモバイルをセットで契約する場合に適用される割引です。適用条件を満たすことで、最大12ヵ月間月額1,100円(税込)の割引を受けられます。

また、適用可能回線数は最大5回線となっており、NURO 光の契約者と同一住所に住んでいる方にも割引を適用できます。姓が異なっていても、家族確認書類や専用の申込書は不要です。

なお、NUROモバイルは、NURO 光の契約後に専用窓口から申し込む必要があります。そのほか細かく適用条件が定められていますので、申し込み前にNURO 光公式サイト「NURO 光・NUROモバイルセット割引特典」をご確認ください。

こんな方にはNUROモバイルがおすすめ！

ここまでの内容を踏まえた上で、NUROモバイルのサービスがおすすめな方の特徴をまとめて紹介します。ぜひ、通信キャリア選びの参考にしてください。

NUROモバイルについて詳しく知りたい方は、NUROモバイルのメリット・デメリットをまとめた記事もご確認ください。

NUROモバイルの申し込み方法

ここからは、NUROモバイルを公式サイトから申し込む方法を紹介します。新規契約と他社からの乗り換えで手順が異なるため、それぞれ項目を分けて確認していきましょう。

新規契約の申し込み方法・手順

新規契約での申し込み手順は以下のとおりです。

当日午後2時までに申し込みと本人確認が完了すると、最短当日に商品が発送されます。急ぎの方はなるべく午後2時までに手続きを終わらせるようにしましょう。

他社から乗り換えの申し込み方法・手順

他社から乗り換える場合の手順は下記のとおりです。

他社から乗り換える場合は、事前に現在契約中の格安SIMまたは大手通信キャリアでMNP予約番号を発行する必要があります。

ショップ・電話・My docomoなどのオンラインサポートで発行が可能ですが、ショップや電話は待ち時間が長い可能性があるため、オンラインでの発行をおすすめします。

また、他社から乗り換える場合も、当日午後2時までに申し込みと本人確認が完了していると、最短当日中に商品が発送されます。

詳細：ご利用ガイド

NUROモバイルに関するよくある質問

最後に、NUROモバイルに関するよくある質問を紹介します。不明点や心配な点がある方は、ぜひ参考にしてくださいね。

2024年3月7日時点の調査内容です。