UQモバイルの評判は悪い？口コミを徹底調査・現役店長の評価も紹介

2023年の最新情報にアップデート！
UQモバイルの口コミ・評判、料金プラン比較や裏ワザについて、
UQモバイル店舗の”現役店長”と、リアルな”一般ユーザーの声”をまとめました！

UQモバイルって良いの悪いの？現役店長の本音

UQモバイルの良い口コミ、評判

ここからは、UQモバイルに関する「良い口コミ」や「良い評判」を以下の5つに分けて紹介します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ドコモ・au・ソフトバンクと比べ、月額料金が安い

現在、UQモバイルでは「コミコミプラン」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」の3つの料金プランが提供されています。

データ容量や月額料金は、以下の通りです。

大手通信キャリアのような「無制限プラン」はありませんが、最大20GBの大容量プランも用意されているため、多くの方は満足できるでしょう。

また、ドコモ・au・ソフトバンクと比べ、月額料金が安く設定されているため、大幅な節約も可能です。

ドコモ・au・ソフトバンクの無制限プランとUQモバイルの料金プランを比較してみましょう。

データ容量は使い方にあわせて選択する必要がありますが、場合によっては月額5,000円以上の節約になることもありますよ。

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auからUQモバイルに変更すれば、5,000円ほど安くできるようです！
安くなった分、趣味にお金を使えるのはうれしいですね。

割引サービスがお得

UQモバイルを利用するなら、ぜひ「自宅セット割」を適用させましょう。

自宅セット割は、自宅のインターネット回線、または電気サービスをUQモバイルとセットで契約することで受けられる割引です。

割引金額や対象サービスは、以下の通りです。

「コミコミプラン」は、自宅セット割対象外の料金プランなので注意しましょう。

上記のように「インターネットコース」と「でんきコース」がありますが、特に「でんきコース」がおすすめです。インターネット回線と比べて、電気サービスは切り替えがしやすいため、気軽に割引を適用できますよ。

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電気サービスで適用できる「自宅セット割」はとてもお得ですね。

さらに、2023年6月1日から、「自宅セット割」以外に「家族セット割」・「au PAYカードお支払い割」の提供が始まりました。

家族セット割は、ご家族でUQモバイルを利用した際に割引され、au PAYカードお支払い割は、UQモバイルの支払い方法をau PAYカードに設定した場合に割引されるサービスです。

割引金額は、以下の通りです。

また、自宅セット割と同じように「コミコミプラン」は「家族セット割」・「au PAYカードお支払い割」の割引対象外になります。

割引サービスにおいて、自宅セット割と家族セット割の併用はできません

一方、au PAYカードお支払いはどちらの割引サービスとも併用ができます。

そのため、割引サービスがすべて適用された場合、 UQモバイルの月額料金から最大で月額1,287円(税込)割引されるためとてもお得ですね。

60歳以上なら、通話かけ放題がお得

UQモバイルでは、60歳以上の方を対象に「60歳以上通話割」という割引を実施しています。

割引を適用した場合「通話放題」月額1,980円(税込)が、永年月額880円(税込)で利用可能。
さらに、UQモバイルのメールアドレスの「@uqmobile.jp」を利用するために必要な「メールサービス 月額220円(税込)」が無料で使えます。

通話やメールをたくさん使いたい方には、ぴったりの割引ですね。

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通話かけ放題オプションが月額880円(税込)で利用できるのは、とてもお得です！
対象の方はぜひ使ってみてくださいね。

※「コミコミプラン」は、「60歳以上通話割」の対象外となります。

通信速度が安定している

UQモバイルは、auのサブブランドであることから通信速度が安定していると言われています。通信速度はスマホを利用する上でとても大切なポイントのため、気になりますよね。

ここでは、インターネット回線速度の口コミサイト「みんなのネット回線速度」の情報を参考に、主要格安SIM会社の通信速度を比べてみましょう。

「ワイモバイル」などと同じく、安定した通信速度となっています。

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格安SIM会社は地下鉄など、屋内の電波が弱くなりがちですが、快適に利用できているようです。

UQスポットやau Style/auショップでサポートを受けられる

多くの格安SIM会社は、月額料金を下げるために店頭窓口を用意していません。スマホの料金プランや契約に詳しい方にとってはうれしいポイントですが、不安を感じてしまう方もいるでしょう。

一方、UQモバイルは全国の店頭窓口で相談、契約ができるため安心です。
現在はUQスポットだけでなく、au Style/auショップでもサポートを受けられるため、さらに使い勝手が良くなっていますよ。

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auショップの店員さんの対応がとても良かったようです。
気持ちよく契約ができるとうれしいですね！

UQモバイルの悪い口コミ、評判

続いて、UQモバイルの「悪い口コミ」「悪い評判」を以下の4つの項目に分けて紹介します。

1つずつ確認していきましょう。

他の格安SIM会社より月額料金が高め

UQモバイルの月額料金は、他の格安SIM会社と比べて少し高めに設定されています。月額料金が少し高い代わりに「大手通信キャリアと同等の店頭サポート」や「安定した高速通信」が利用できるのです。

では、他の格安SIM会社とはどれくらいの差があるのでしょうか。
主要格安SIM会社の月額料金と比較をしてみましょう。

料金プランは、UQモバイルの「トクトクプラン」を基準にして選択しています。

利用するデータ容量によっては、月額1,000円以上の差額になることもありますね。

ただし、先に紹介した割引サービスを適用すれば、他の格安SIM会社よりも安く利用できる場合があります。安さを求める場合は、割引を最大限活用しましょう。

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「自宅セット割」などの割引を適用させない場合、他の格安SIM会社より高くなってしまうことがあります。家族の利用状況にあわせて選択したいですね。

大手通信キャリアと比べると、通信速度が落ちることがある

格安SIM会社の中では通信速度が安定しているUQモバイルですが、大手通信キャリアと比べると劣ってしまうことがあります。実際に利用するエリアによっては「つながりにくい」「遅い」と感じることもあるでしょう。

大手通信キャリアの通信速度とどれくらいの差があるのか、こちらも「みんなのネット回線速度」の情報をもとに比較をしてみましょう

auと比較した場合、通信速度に大きな違いはありませんが、ドコモ・ソフトバンクと比べると通信速度に大きな違いがあります。

数値のとおりの速度しかでないわけではありませんが、違いを感じることはあるでしょう。

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au PAYの使い勝手と電波の入り方にご不満があるようです。
使ってみないとわからない細かい部分もありますね。

時間帯やエリアによって通信速度が遅いという声があります。
お昼時の皆さんが集中してよく使う時間帯はどの通信キャリアも大体遅くなりがちですね…。

ハイスペックスマホの取り扱いが少ない

UQモバイルでは、比較的価格が低く、手にしやすい機種を多く取り扱っています。
逆に価格が高く、性能が高い機種の取り扱いはほとんどありません。

iPhoneでは「iPhone 15シリーズ」。Androidでは「Galaxy S23」や「Google Pixel 8 Pro」といったハイスペックモデルの取り扱いがないのです。

ただし、UQモバイルでは、他の販売店で購入したスマホの利用にも対応しています。
ハイスペックスマホをUQモバイルで利用したい方は、他の販売店・オンラインショップで端末を購入しましょう。大手通信キャリアでは端末のみの分割購入にも対応しており、割引も適用されるため、大きなデメリットにはならないはずです。

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通信速度や料金プランには不満はないようですが、機種の少なさが気になるようです。
最新機種が購入できるようになるとうれしいですね。

すべてのスマホに対応しているわけではない

前述したように、他の販売店で購入したスマホでもUQモバイルを契約できます。

ただし、すべてのスマホが利用できるわけではありません。UQモバイルの「動作確認」ができているスマホを用意する必要があるのです。

動作確認ができていないスマホを使う場合、正常に動かない可能性があり、万が一トラブルが起きてもUQモバイルに対応してもらえません。

比較的新しいスマホは動作確認が取れていることが多いのですが、念の為「動作確認端末一覧」をチェックしておきましょう。

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2024年4月4日時点の調査内容です。
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