障がいのある方を対象としたスマホの割引サービスとは？
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家族で利用した際に適用される割引やインターネットサービスとスマホをセットで利用した際に適用される割引など通信キャリアによって割引サービスの種類は様々です。
そんな中、大手通信キャリアのドコモ・au・ソフトバンクでは障がいのある方を対象とした割引サービスを提供しています。
しかし、「そもそもどんな割引サービスなのかわからない」「どこから申し込めるの？」と感じている方もいるのではないでしょうか。
本記事ではドコモ・au・ソフトバンクが提供している障がいのある方を対象とした割引サービスの内容を解説するとともに申し込み方法、よくある質問もあわせて解説していきます。
特典内容はドコモ・au・ソフトバンクで異なる、自分にあった割引サービスを選択しよう！
ドコモ・au・ソフトバンクそれぞれの通信キャリアで障がいのある方を対象とした割引サービスを提供しています。
割引サービスの対象者や必要な持ち物についてはそれぞれの通信キャリアで大きな違いはありませんが、特典内容については3社様々です。
ドコモ・au・ソフトバンクの特典内容を確認し、自分にあった割引サービスを本記事で見つけていきましょう。
ドコモオンラインショップ限定！
対象スマホが22,000円(税込)割引！
障がいのある方を対象とした割引サービスとは？
冒頭でもお伝えしたように、大手通信キャリアのドコモ・au・ソフトバンクでは障がいのある方を対象とした割引サービスを提供しています。
割引サービスと聞くと月額料金に対する割引と考えがちですが、通信キャリアによっては月額料金からオプションサービス、契約事務手数料まで割引してくれるサービスとなっています。
また、ドコモ・au・ソフトバンクで提供している他の割引サービスと併用することもできるため、通常よりも安い金額でスマホを利用することができるようになるのも大きなポイント。
申し込み方法についても自分にあった手続き方法を選択することができ、かつ大手通信キャリアならではのサポートを受けることも可能です。
では、ドコモ・au・ソフトバンクでは具体的にどのような特典を提供しているのでしょうか。
次の章で詳しく特典内容を確認していきましょう。
対象のiPhone・Androidスマホ
購入で最大22,000円(税込)割引！
PayPayでのお買い物で
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大手通信キャリアの障がいのある方を対象とした割引サービスを紹介
ここでは、ドコモ・au・ソフトバンクに分けて、それぞれの通信キャリアで提供している割引サービスの内容を細かく確認していきましょう。
ドコモ：ハーティ割引
| 詳細 | |
|---|---|
| 申し込み | 必要 |
| 対象者 | 対象となる手帳や証明書の交付を受けており、 利用者として登録されている方 |
| 必要書類 | ・身体障がい者手帳 ・療育手帳 ・精神障がい者保健福祉手帳 ・特定疾患医療受給者証 ・特定疾患登録者証 ・特定医療費(指定難病)受給者証 |
| 対象プラン※1 | ・eximo ・5G対応プラン （5Gギガホ プレミア、5Gギガライトなど） ・Xi対応プランの定期契約なしプラン （ギガホ プレミア、ギガライトなど） |
| 割引内容 | ・基本使用料の割引 ・「SPモード」などの月額使用料60%を割引 ・各種手続き手数料が無料 ・テレビ電話通信量の割引 ・初期設定サポートが無料 ・「104」への通話料・電話番号案内料が無料 |
※表は右にスクロールできます。
※1. 新規受付終了済みの料金プランも含みます。
ドコモでは、障がいのある方に対して「ハーティ割引」を提供しています。
上記の表からもわかるように基本使用料から各種サービス料まで幅広く割引が適用されるのがハーティ割引の特徴です。
基本使用料の割引において、eximoを利用している方がハーティ割引を適用した場合、月額1,507円(税込)の割引を受けることが可能となり、eximoを最大でも月額5,808円(税込)で利用することできます。
また、機種変更時に発生する契約事務手数料が無料になる点もハーティ割引の長所の1つです。ハーティ割引を適用させることで月額料金も契約事務手数料もお得に利用することができるでしょう。
ただし、ハーティ割引には同時に利用ができないサービスが存在します。例えば、ハーティ割引が適用されている場合、eximoでは「dカードお支払割」「みんなドコモ割」の適用はできません。（ドコモ光セット割は併用可）
同時に利用できないサービスの詳細は公式サイトをご確認ください。
また、ハーティ割引はirumoやドコモの格安プランahamoでは適用することはできないため注意しましょう。
ドコモオンラインショップ限定！
対象スマホが22,000円(税込)割引！
au：スマイルハート割引
| 詳細 | |
|---|---|
| 申し込み | 必要 |
| 対象者 | 契約者本人が対象となる書類の交付を 受けている方 |
| 必要書類 | ・身体障がい者手帳 ・療育手帳 ・精神障がい者保健福祉手帳 ・特定疾患医療受給者証 ・特定疾患登録者証 ・特定医療費（指定難病）受給者証 |
| 対象プラン※1 | ・使い放題MAX 5G/4Gシリーズ ・auマネ活プラン 5G/4Gシリーズ ・スマホミニプラン 5G/4Gシリーズ |
| 割引内容 | ・基本料割引 ・通話料割引 ・SMS（Cメール）送信料割引 |
※表は右にスクロールできます。
※1. 新規受付終了済みの料金プランも含みます。
auでは、障がいのある方に向けて「スマイルハート割引」を提供しています。
スマイルハート割引の特典内容は、基本使用料に対して最大で月額407円(税込)の割引が適用され、通話料・SMS料は通話先・送信先によって割引率は変更しますが最大で50％の割引が適用されます。
先ほど解説したドコモと比較すると契約事務手数料の割引はありませんが、スマホを利用する上でよく使用する電話・SMSの料金が割引されるのは大きなメリットといえるでしょう。
また、スマイルハート割引はauが提供している割引サービス「家族割®」「auスマートバリュー」「家族割プラス」との併用が可能となっているのも大きなポイントです。
スマイルハート割引と上記の割引サービスを併用することで、さらにauをお得に利用することができるようになりますよ。
なお、auのサブブランドであるUQモバイルやauのオンライン専用プランのpovoにはスマイルハート割引の適用はできません。
auからUQモバイルまたはpovoに移行した時点で、スマイルハート割引の適用は終了となるため注意しましょう。
対象のiPhone・Androidスマホ
購入で最大22,000円(税込)割引！
ソフトバンク：ハートフレンド割引
| 詳細 | |
|---|---|
| 申し込み | 必要 |
| 対象者 | ・個人契約であること。 ・ハートフレンド割引を利用する方が、 使用者として使用者情報に登録されていること。 |
| 必要書類 | ・身体障害者手帳 ・療育手帳 ・精神障害者保健福祉手帳 ・特定疾患医療受給者証※1 ・特定疾患登録者証※1 ・特定医療費（指定難病）受給者証※1 ・特定疾患医療券※1 ・自立支援医療受給者証（精神通院医療）※1 ・小児慢性特定疾病医療受給者証※1 ・マル都医療券※1 ・奈良県特定疾患医療費助成事業承認書※1 |
| 対象プラン | ・基本プラン（音声） |
| 割引内容 | ・基本プラン（音声）の割引 ・各種手数料が無料 ・各種オプションを60％割引 |
※表は右にスクロールできます。
※1. 別途本人確認書類が必要になります。
ソフトバンクでは、障がいのある方に向けて「ハートフレンド割引」を提供しています。
ハートフレンド割引によって、月額1,078円(税込)の基本プラン（音声）に月額220円(税込)の割引、留守番電話プラスや割込通話の月額料金が60％割引されます。
また、ドコモと同様に手続きを行った際に発生する契約事務手数料はハートフレンド割引によって無料になるため、手続きを行う際の負担を軽くすることができますね。
さらに、ソフトバンクのハートフレンド割引でも「新みんな家族割」「おうち割 光セット」「PayPayカードお支払い割」と併用することが可能です。
なお、ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイルやソフトバンクのオンライン専用プランのLINEMOではハートフレンド割引を利用することはできないため注意しましょう。
PayPayでのお買い物で
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各種割引の申し込み方法を解説！
ここでは、ドコモ・au・ソフトバンクに分けて申し込み方法を確認していきましょう。
ドコモ：申し込み方法
ドコモのハーティ割引は、「電話」「Web」「店舗」から申し込みことが可能です。
その中でも「電話」「Web」の場合は郵送での手続きとなります。申し込みをした時点で申込書が送られてくるため、必要事項を記入し返送しましょう。
なお、郵送で手続きを行った場合は、返送された書類を確認してからの適用となるためハーティ割引が適用されるまでに時間がかかります。適用の有無についてはMy docomoから確認可能です。
早めの適用を希望する方は、必要な書類を用意し店舗で手続きを行うようにしましょう。その際、スムーズに手続きが行えるよう来店予約しておくのがおすすめです。
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au：申し込み方法
auのスマイルハート割引は、「郵送」または「店舗」から手続き可能となります。
店舗の場合、au Style/auショップのどちらからでも申し込みができるため、必要な書類を揃え、来店予約をしてから向かうようにしましょう。
郵送での手続きの場合は、まずKDDIお客様センターに電話をかけ書類の申し込みを行いましょう。こちらも郵送での手続きとなるので時間がかかることに注意が必要です。
・電話番号：0120-977-033
・料金：無料
・時間：9：00～20：00（年中無休）
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ソフトバンク：申し込み方法
ソフトバンクのハートフレンド割引は、「Web」「店舗」から申し込みが可能です。
Webでの申し込みはソフトバンクオンラインショップから行うことが可能となっていますが、ソフトバンクを新規で契約した場合のみ申し込むことが可能です。
そのため、ソフトバンクを申し込んだ後にハートフレンド割引を適用させたい場合は、店舗での手続きとなるので注意しましょう。
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よくある質問
割引の適用タイミングはドコモ・au・ソフトバンクによって異なります。
基本的に申し込みをしたその日に即時適用となります。
ただし、郵送で手続きを行った場合は確認してからの適用となるため、適用されたかどうかはMy docomoから確認するようにしましょう。
店舗で申し込みをした場合は当月から適用となります。
ただし、郵送での手続きの場合、25日までにau側に書類が届いた申し込みに関しては翌月からの適用となります。店舗と郵送では適用タイミングが異なるため注意しましょう。
ソフトバンクへ新たに加入すると同時に、申し込みをした場合は加入日から適用となります。
なお、店舗での申し込みに関しては申し込みをした日を基準とし翌請求月からの適用となるため注意が必要です。
例：請求が月末締めの方が3月26日に申し込みをした場合、4月1日から適用開始となる。
ドコモ・au・ソフトバンクの3社とも、割引を適用できるのは1回線のみです。
同一名義で複数回線契約していた場合でも、割引は1回線のみの適用となるため注意しましょう。
ドコモ・au・ソフトバンクそれぞれの条件は以下の通りです。
・名義を変更した場合
・回線を解約した場合
・条件を満たさなくなった場合
・手帳の記載事項に変更が生じた場合
・手帳の交付基準に該当せず手帳を返還された際、ドコモまでに申し出がなかったことが確認できた場合
・解約・一時休止した場合
・スマイルハート割引を廃止した場合
・加入条件を満たさなかった場合
・回線を解約した場合
ドコモオンラインショップ限定！
対象スマホが22,000円(税込)割引！
対象のiPhone・Androidスマホ
購入で最大22,000円(税込)割引！
まとめ
・ドコモ・au・ソフトバンクでは障がいのある方を対象とした割引サービスを提供している
・ドコモ：「ハーティ割引」
・au：「スマイルハート割引」
・ソフトバンク：「ハートフレンド割引」
・ドコモは「電話」「Web」「店舗」から申し込み可能
・auは「郵送」「店舗」から申し込み可能
・ソフトバンクは「Web」「店舗」から申し込み可能
2024年3月26日時点の調査内容です。
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アルファインターナショナルの社員であり、携帯・格安SIMの販売店運営という強みを活かし、現場のリアルな声を情報発信しています。
