総合評価
3.4
評価数： 60 個
ソフトバンクの評価まとめ
- 速度
-
3.8
-
- 容量
-
4.1
-
- 料金
-
2.6
-
- 連携サービスの充実度
-
3.6
-
- カスタマーサポート
-
2.9
-
ソフトバンクの特徴
- PayPayポイントとの連携がありPayPayユーザーにおすすめ
- YouTubeプレミアムがお得に利用可能
ソフトバンクの口コミ・レビュー一覧
60 件中 21〜 40 件を表示
乗り換え前のキャリア
-
総合評価
3.2
20代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
0.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 速度がはやい、安定している
- 不満なところ
- 料金が高く感じる
- 使い続ける理由
- 家族で入っていて家族割があるから
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-
総合評価
3.0
20代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 問題なく使える点
- 不満なところ
- ショップの店員の態度が冷たいことが多い印象がある。
- 使い続ける理由
- 使っていて特に不満がないので
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-
-
総合評価
3.2
20代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 速度が安定しているから。
- 不満なところ
- 特になし。
- 使い続ける理由
- 乗り換えが面倒だから。
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-
総合評価
5.0
20代 女性
新規契約
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- Yahoo!かんたんバックアップアプリが無制限で使える
- 不満なところ
- 特になし
- 使い続ける理由
- ヤフープレミアムが無料
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-
-
総合評価
3.4
40代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 通信速度、データ容量、エリアなど、サービス全般
- 不満なところ
- 特に無し
- 使い続ける理由
- 特に不満も無いし、乗り換える理由もない
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-
総合評価
3.6
50代 女性
新規契約
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 通信速度と海外によく行くのでアメリカ放題プランがある点
- 不満なところ
- 通信料金が高い
- 使い続ける理由
- アメリカ放題と速度の速さ
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-
-
総合評価
2.4
40代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
2.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- 速度はやはり安定していて使いやすい
- 不満なところ
- 店舗にいっても対応してもらえないこともある
- 使い続ける理由
- 繋がりやすさを考えると今のままでいい
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-
総合評価
5.0
20代 男性
楽天モバイルから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- 通信容量が大きく、自分自身はかなりたくさん使う為使用量を気にせず使える点
- 不満なところ
- 特に無し
- 使い続ける理由
- 上記に記載した通りインターネット容量が無制限で使用量を気にせず使える為
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-
-
総合評価
2.4
20代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- PAYPAYカードからの支払いでポイントがたまることと、単純に端末を安く購入できたところ。
- 不満なところ
- auに比べて電波が良くないエリアが増えた。
- 使い続ける理由
- 未だ使い始めなのでこれから続ける。
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-
総合評価
4.8
20代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- LINEミュージックが6か月無料で使える点、PayPayのサービスが充実している点も満足している。
- 不満なところ
- 地下鉄等、場所により通信ができなくなることがある。
- 使い続ける理由
- プランや料金形態をすべて細かく把握できるので自身で最善策を選択できる。
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-
-
総合評価
3.6
30代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 特に問題なく日常にて使用ができている
- 不満なところ
- 新サービスのごり押しが鬱陶しい
- 使い続ける理由
- 変える手間と安くなる料金が割に合わない為
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-
総合評価
3.8
40代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- PayPay還元やデータ無制限など、自分にマッチしたサービスが充実している。
- 不満なところ
- 特になし
- 使い続ける理由
- 大容量つかえることと、使い慣れているから
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-
-
総合評価
5.0
20代 女性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- 料金が安いところ。
- 不満なところ
- 特にないです。
- 使い続ける理由
- 通信環境がいいので使い続けようと思っています。
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-
現役ショップスタッフ
総合評価
3.4
20代 女性
ドコモから乗り換え
現役ショップスタッフ
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 長期継続特典などの還元がPayPayに対応しているところ。マイソフトバンクが他社の契約プラン確認サイトに比べて見やすいところ。 電波で困ったことがないところ。(地下にあるお店でauだけ電波がつながりづらいと言われた）
- 不満なところ
- 他社から乗り換えて良かったしかなかったので特にありません。
- 使い続ける理由
- ネットもソフトバンクなのでおうち割が組まれていたり、家族も一緒に乗り換えて家族割が組まれているため。
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-
-
総合評価
3.8
20代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 現在加入しているプランが割と安い
- 不満なところ
- しょっちゅうプラン見直しの電話がかかってくる
- 使い続ける理由
- 端末代金を安くしてもらっているから
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-
総合評価
2.8
40代 女性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- ソフトバンクショップのスタッフの対応が良いから！
- 不満なところ
- 特になし
- 使い続ける理由
- 手続き等が面倒くさい
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-
総合評価
2.6
30代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
2.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 通信速度が安定して速い
- 不満なところ
- 料金がやや高い
- 使い続ける理由
- yahooプレミアムが無料で使えることと、paypayとの連携度を考えるとこのままソフトバンクでよい
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-
総合評価
3.6
40代 女性
新規契約
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 電波がしっかり立つところ
- 不満なところ
- 月額料金が高い
- 使い続ける理由
- MMPが面倒なのと、いま現状慣れているので
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-
-
現役ショップスタッフ
総合評価
4.6
20代 女性
ドコモから乗り換え
現役ショップスタッフ
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- ネット環境を多く使う若者から中年の層に対して無制限という使用容量はかなり便利だと思う。仕事やプライベートでも通信制限なく使いたいという方にはもってこいの案。 また、家族割やおうち割りなどまとめることによってのお得や、家族割に関しては遠方家族や同居人などでも割引が入るということで範囲が広く割引が受けやすい。
- 不満なところ
- 操作案内に対しての範囲のわかりにくさ。店舗に行ってもクルー対応できなかったりどこにでもアドバイザーがいるわけでもないため無料対応の案件と有料対応の案件の見極めの難しさ。 コールセンターに関しても対応はいいがつながるまでの時間が長く短縮ダイアルでないとなかなかつながらない。
- 使い続ける理由
- 容量・割引・特典が多く感じる。 たくさん容量を使う方や家族・同居人など幅広く割引を受けられ、ペイペイなどのポイント・長期継続特典や本体値引きなど顧客ユーザーのための気遣いが感じられるため。
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総合評価
3.8
50代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- paypayのクーポンやYouTubeの料金等の割引があるところ。
- 不満なところ
- 都心でも電波が入らない場所がある。特に電車に乗っている場合。
- 使い続ける理由
- 通信料金以外の割引がある。キャリアの変更が面倒なので｡｡｡
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