SEARCH SEARCH SEARCH

ユーザーの口コミ情報

ドコモ新プラン「irumo」「eximo」とahamoの違いは?4項目を徹底比較!

当サイトでは、アフィリエイトプログラムを利用し、商品やサービスの紹介を行っています。当サイトを経由し、商品やサービスの申し込みがあった場合に、各企業から報酬を受け取ることがありますが、サイト内のランキングや商品の評価に対して影響を与えるものではありません。

ドコモは国内トップのシェアを誇る大手通信キャリアです。新規受付中の料金プランは「eximo(エクシモ)」と「irumo(イルモ)」の2種類。さらに、格安プランとして「ahamo」を提供しています。それぞれ特徴が異なるため、使い方にあわせて選択しましょう。

しかし、いざ契約しようと思うと「どの料金プランを選べばいいの?」と悩んでしまいますよね。本記事では「ドコモ」と「ahamo」に分けて、サービスの違いを詳しく比較します。

データ容量無制限ならドコモ、20GB・100GBならahamoがおすすめ

データ容量無制限の料金プラン、または6GB以下の小容量プランを求めている方には、ドコモがおすすめです。

一方、20GBまたは100GBの料金プランを求めている方、オンライン手続きに慣れている方にはahamoがおすすめです。

それぞれの好みや使用状況にあわせて、選んでみてください。

ドコモオンラインショップ限定!
対象スマホが22,000円(税込)割引!

ドコモ 公式サイトはこちら

ahamoの契約数が500万突破!!
Disney+とのおトクなキャンペーン実施中!

ahamo 公式サイトはこちら

ドコモとahamoにはどんな違いがある?4つの項目で比較!

さっそく、ドコモとahamoのサービス内容を比較していきましょう。以下の4つの項目に分けて紹介します。

料金プラン・月額料金|データ使用量にあわせた選択が必要!

通信キャリアを比較する上で「月額料金の安さ」は重要です。この項目では各料金プランの基本情報と月額料金比較を紹介します。

ドコモとahamoの料金プラン|基本情報と月額料金比較

ドコモの料金プランの基本情報

現在ドコモは、大容量プランの「eximo」と、小容量プランの「irumo」の2種類の料金プランを提供しています。それぞれ確認していきましょう。

出典:NTTドコモ公式 eximo
ドコモの料金プラン:eximoの基本情報
  eximo
データ容量 〜1GB 〜3GB 〜無制限
月額料金 4,565円 5,665円 7,315円
通話料金 22円/30秒

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

eximoは、データ使用量に応じて月額料金が変動する段階制の料金プランです。「〜1GB・〜3GB・〜無制限」の3段階に分かれており、3GB超過後はデータ容量無制限で利用できます。

出典:NTTドコモ公式 irumo
ドコモの料金プラン:irumoの基本情報
  irumo
データ容量 0.5GB ※1 3GB 6GB 9GB
月額料金 550円 2,167円 2,827円 3,377円
超過時の通信速度 最大128kbps 最大300kbps
通話料金 22円/30秒

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. 5G回線は利用できません。通常時の通信速度は最大3Mbpsとなっています。

irumoは、4つのデータ容量から使い方にあわせて選べる料金プランです。2023年6月に新規受付を終了した「5Gギガライト」と比べて格段に安くなっており、インターネットをあまり使わない方もお得に利用できるようになりました。

ただし「0.5GB」には「通信回線は4G LTE回線のみ」「通信速度は最大3Mbps」といった利用上の制限があります。注意点を確認した上で契約しましょう。

ドコモオンラインショップ限定!
対象スマホが22,000円(税込)割引!

ドコモ 公式サイトはこちら

ahamoの料金プランの基本情報

出典:ahamo公式

ahamoの料金プランは、20GBのデータ容量が使える「ahamo」の1種類です。月額2,970円(税込)という安さで「1回あたり5分間の国内通話かけ放題」と「海外データ通信20GB」が付いています。

ahamo:料金プラン
  ahamo
データ容量 20GB
月額料金 2,970円
超過時の
通信速度
最大1Mbps
通話料金 ・1回あたり5分間の国内通話が無料
・超過後:22円/30秒
海外データ通信 20GBまで無料

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

さらに、2022年6月に提供が始まった「大盛りオプション」に加入することで「ahamo大盛り」となり、合計100GBのデータ容量を使えるようになります。

ahamo:料金プラン(大盛りオプション加入時)
  ahamo大盛り
データ容量 100GB(20GB+80GB)
月額料金 2,970円
大盛りオプション 1,980円
合計金額 4,950円
超過時の通信速度 最大1Mbps

※価格は税込表示です。

大盛りオプション加入時の月額料金は4,950円(税込)です。こちらもお得な料金設定だと言えるでしょう。

外出先でインターネットを楽しみたい方や、自宅でインターネット回線を契約していない方にもおすすめです。

ahamoの契約数が500万突破!!
Disney+とのおトクなキャンペーン実施中!

ahamo 公式サイトはこちら

ドコモとahamoの月額料金比較

ここまでの内容を考慮した上で、月額料金を比較していきましょう。ドコモの料金プランにあわせて、2つの表に分けて解説します。

ドコモ:eximoとahamoの月額料金比較
  ドコモ:eximo ahamo ahamo大盛り
データ容量 〜1GB 〜3GB 無制限 20GB 100GB
月額料金 4,565円 5,665円 7,315円 2,970円 4,950円

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

上記のうち「eximo:〜1GB」と「ahamo:20GB」を比較すると、ahamoのほうが使えるデータ容量が多い上、月額料金が安いことがわかります。「eximo:〜3GB」と比較した場合も同様です。

また「eximo:〜無制限」と「ahamo大盛り:100GB」では、ahamo大盛りのほうが月額2,365円(税込)安くなります。いずれにしても「ahamoの月額料金が大幅に安い」と考えられるでしょう。

ただし、データ容量の多さではeximoが圧倒しています。ひと月100GB以上利用する方にはeximoがおすすめです。

ドコモ:irumoとahamoの月額料金比較
  ドコモ:irumo ahamo
データ容量 0.5GB ※1 3GB 6GB 9GB 20GB
月額料金 550円 2,167円 2,827円 3,377円 2,970円

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. 5G回線は利用できません。通常時の通信速度は最大3Mbpsとなっています。

こちらの料金比較からは「データ使用量が6GBに収まる場合、irumoのほうが安い」ことがわかります。たとえば「irumo:3GB」と「ahamo:20GB」を比較すると、irumoのほうが月額803円(税込)安くなるのです。

一方「irumo:9GB」と「ahamo:20GB」では、ahamoのほうが使えるデータ容量が多い上、月額407円(税込)安くなります。6GB以上利用する方は、ahamoを選択したほうがお得に使えるでしょう。

ahamoの契約数が500万突破!!
Disney+とのおトクなキャンペーン実施中!

ahamo 公式サイトはこちら

割引サービス|種類・割引金額ともにドコモが優勢!

ここまでの項目では、ドコモとahamoの通常時の月額料金を比較しました。では、割引サービスを適用した場合、金額差はどのようになるのでしょうか。

割引サービスの基本情報を確認した上で、適用後の月額料金を比較していきましょう。

ドコモの割引サービス

ドコモはお得な割引サービスを多数提供しています。本記事では、その中でも以下の3種類に絞って解説します。

みんなドコモ割

出典:NTTドコモ公式 みんなドコモ割

「みんなドコモ割」は、家族などでドコモを複数回線契約し「ファミリー割引」に加入する場合に適用される割引です。家族回線数が2回線なら月額550円(税込)、3回線以上なら月額1,100円(税込)が利用料金から割引されます。

新規受付中の料金プランのうち、割引の対象となるのは「eximo」のみ。「irumo(0.5GB
を除く)」はカウント対象になりますが、割引は適用されません。

なお、加入には条件があります。詳細情報は、ドコモ公式サイト「みんなドコモ割」および「ファミリー割引」をご確認ください。

ドコモ光セット割

「ドコモ光セット割」は、ドコモのスマホとドコモ光をセットで契約する場合に適用される割引です。新規受付中の料金プランのうち、割引の対象となるのは「eximo」と「irumo(0.5GBを除く)」。いずれも、月額1,100円(税込)の永年割引を受けられます。

また、同居している家族だけでなく、離れて暮らす家族も割引対象となります。加入条件は「対象の料金プランに加入すること」と「ファミリー割引に加入すること」です。詳しくはドコモ公式サイト「ドコモ光セット割」をご覧ください。

dカードお支払割

「dカードお支払割」は、ドコモの利用料金を「dカード」または「dカード GOLD」で支払う場合に適用される割引です。新規受付中の料金プランのうち「eximo」と「irumo(0.5GBを除く)」を契約している場合、月額187円(税込)の割引が適用されます。

なお、一括請求代表回線契約者が条件を満たす場合、一括請求子回線も割引の対象となります。詳しくは、ドコモ公式サイト「dカードお支払割」をご覧ください。

ドコモオンラインショップ限定!
対象スマホが22,000円(税込)割引!

ドコモ 公式サイトはこちら

ahamoの割引サービス

現状、ahamoは月額料金の割引サービスを提供していません。ドコモ契約中に「みんなドコモ割」や「ドコモ光セット割」を適用していた方も、ahamoに乗り換えると割引対象外となってしまうため、注意してください。

ただし、ahamoの回線も「みんなドコモ割」のカウント対象になります。たとえば、ドコモのeximoを2回線、ahamoを1回線契約する場合「3回線以上」の判定になり、ドコモの月額料金から合計2,200円(税込)の割引が適用されるのです。

この点も考慮した上で、次の項目をご覧ください。

ドコモとahamoの月額料金比較(割引適用後)

それでは、割引サービスを適用した場合の月額料金比較を確認していきましょう。ドコモの料金プランにあわせて、2つの表に分けて解説します。

ドコモ:eximoとahamoの月額料金比較(割引適用後)
  ドコモ:eximo ahamo ahamo大盛り
データ容量 〜1GB 〜3GB 無制限 20GB 100GB
割引適用前 4,565円 5,665円 7,315円 2,970円 4,950円
割引サービス ・みんなドコモ割(3回線以上):-1,100円
・ドコモ光セット割:-1,100円
・dカードお支払割:-187円

割引適用後 2,178円 3,278円 4,928円 2,970円 4,950円

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

すべての割引が適用された場合、eximoの月額料金は大幅に下がります。しかし「eximo:〜3GB」と「ahamo:20GB」の比較では、ahamoのほうが安いまま。小容量プランを選択するメリットは少ないでしょう。

一方「eximo:無制限」と「ahamo大盛り:100GB」を比較すると、eximoのほうが月額22円(税込)安い結果となりました。このことから、ひと月20GB以上使う方は、eximoを契約したほうが良いと考えられます。

ドコモ:irumoとahamoの月額料金比較(割引適用後)
  ドコモ:irumo ahamo
データ容量 0.5GB ※1 3GB 6GB 9GB 20GB
割引適用前 550円 2,167円 2,827円 3,377円 2,970円
割引サービス ・ドコモ光セット割:-1,100円
・dカードお支払割:-187円
割引適用後 550円 880円 1,540円 2,090円 2,970円

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. 5G回線は利用できません。通常時の通信速度は最大3Mbpsとなっています。

上記の料金比較からは「ahamo:20GB」より、割引適用後の「irumo」のほうが安いことがわかります。たとえば「irumo:9GB」と「ahamo:20GB」を比較すると、irumoのほうが月額880円(税込)安くなるのです。

ただし、いずれも使えるデータ容量は少なくなります。目的や使い方にあわせて選択してください。

通信速度|ほぼ互角、どちらも高品質な通信回線を使える!

スマホを利用する上で「通信速度」は大切なポイントです。「ドコモと同じサービスエリアで使えるとは聞くけど、実際どうなの?」と気になっている方も多いはず。

この項目では、回線速度の口コミサイト「みんそく」の情報を参考に、ドコモとahamoの通信速度を比較します。

ドコモとahamoの通信速度比較
  ドコモ ahamo
平均Ping値 50.02ms 49.76ms
平均ダウンロード速度 153.87Mbps 117.5Mbps
平均アップロード速度 16.44Mbps 13.78Mbps

※表は右にスクロールできます。

上記のうち「平均Ping値」は、1回の通信にかかる時間を平均した数値です。数値が小さいほど通信環境が良いとされています。今回の比較では、大きな差はありませんでした。どちらも快適に使える範囲内だと考えられます。

「平均ダウンロード/アップロード速度」は、1回の通信で送受信できるデータ容量の平均値を示す数値です。この数値が大きいほど、大容量通信を高速で利用できます。こちらは、ドコモの数値が少し高い結果となりました。

比較結果の数値はいずれも優れており、「どちらも高品質な通信回線を提供している」と判断できます。

しかし、通信速度は利用するエリアや時間帯によって変動します。乗り換えることでつながりにくくなる可能性もあるため、あらかじめ把握しておくことが大切でしょう。

ドコモオンラインショップ限定!
対象スマホが22,000円(税込)割引!

ドコモ 公式サイトはこちら

サポート体制|充実したサポートを求める方にはドコモがおすすめ!

スマホを使っていると、想定外のトラブルが発生することがあります。そのようなとき、通信キャリアのサポートが充実していれば、問題をスムーズに解決できるかもしれません。

ここからは、ドコモとahamoのサポート体制を紹介します。

ドコモとahamoのサポート体制

ドコモのサポート体制

出典:NTTドコモ公式
ドコモのサポート窓口
店舗 ◼︎ドコモショップ / d garden
ドコモショップ/d garden(dガーデン)
・受付時間:店舗によって異なる
電話 ◼︎ドコモ インフォメーションセンター
・電話番号:ドコモの携帯電話から:151
・電話番号:一般電話などから:0120-800-000
・受付時間:9:00〜20:00
チャット チャットサポート
・受付時間 AI:24時間 オペレーター:9:00〜20:00

※表は右にスクロールできます。

ドコモは全国の「ドコモショップ / d garden」で対面サポートを実施しています。

機種変更やプラン変更などの「各種契約手続き」だけでなく、使い方がわからないときの「操作方法の相談」も利用可能。大手通信キャリアならではの、充実したサポートを受けられます。

ただし「irumo」を契約する場合、一部の店頭サポートが有料になるため注意が必要です。以下の一覧表をご覧ください。

ドコモショップ:irumo契約者の設定サポート料金
サポートの種類 サポート料金
初期設定サポート(データ移行) 2,200円/回
アプリ設定サポート 1,650円/回
・フィルム貼付サポート
・初期設定サポート(OSアカウント設定)
・設定サポート(バックアップ)
・設定サポート(OSアップデート)
・設定サポート(スマホ初期化)
・設定サポート(容量オーバー解消)
・設定サポート(生体認証設定)
・設定サポート(ウェアラブル設定)
1,100円/回

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

なお、電話窓口やチャット窓口などのオンラインサポートは、これまでと同じように利用できます。忙しくて店舗に行く時間がない方も安心して使えるでしょう。

ahamoのサポート体制

出典:ahamo公式
ahamoのサポート窓口
チャット チャットでのご相談
・受付時間:AI:24時間・オペレーター:9:00〜20:00
店舗(有料) ◼︎ドコモショップ / d garden
ドコモショップ/d garden(dガーデン)
・受付時間:店舗によって異なる

※表は右にスクロールできます。

ahamoの問い合わせは、基本的にチャットでのみ受け付けています。専用の店舗窓口や電話窓口は用意されていないため、注意が必要です。

しかし、中には「オンラインで手続きできるか不安」と感じている方もいるでしょう。そんな方に向けて、ahamoはドコモショップでの有料サポートを提供しています。

利用料金やサポート内容は次のとおりです。

ahamo:ドコモショップでの有料サポート
サービス名称 利用料金 サポート内容
ahamo
WEBお申込みサポート
3,300円/回 新規契約・乗り換え・ドコモからahamoへの切り替えの
申し込みサポートを受けられる。
ahamo
WEBお手続きサポート
3,300円/回 ahamo契約後の各種手続きの申し込みサポートを受けられる。

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

上記のサービスを利用することで、ドコモショップでの対面サポートを受けられます。

ただし、ドコモの契約手続きのように、スタッフが説明・登録してくれるわけではありません。利用者自身で端末の操作・登録を行い、サービス内容や注意事項を確認する必要があるのです。

また、ahamoまたはドコモで購入した端末の修理受付も、ドコモショップで受け付けています。基本的な利用料金は無料ですが、故障内容によっては修理費用または交換費用が発生します。

ahamoの契約数が500万突破!!
Disney+とのおトクなキャンペーン実施中!

ahamo 公式サイトはこちら

ドコモとahamoはこんな方におすすめ!

今までの説明を考慮した上で、ドコモとahamoがどのような方に向いているのか、まとめて紹介します。

ドコモはこんな方におすすめ

・データ容量無制限の料金プランを求めている方
・データ使用量が6GB以下に収まる方
・みんなドコモ割などの割引サービスの対象となる方
・最高品質の通信回線を利用したい方
・ドコモショップでの対面サポートを利用したい方

ahamoはこんな方におすすめ

・20GBまたは100GBのデータ容量を求めている方
・気軽に月額料金を節約したい方
・1回5分間の無料通話や、海外データ通信20GBを魅力に感じる方
・オンライン手続きに慣れている方、挑戦したい方

ahamoの契約数が500万突破!!
Disney+とのおトクなキャンペーン実施中!

容量たっぷり20GB、国内通話5分無料も付いて、2,970円(税込)

後悔している?Twitterに投稿された口コミ・評判

最後に、Twitterに投稿された「ドコモとahamoの口コミ・評判」を紹介します。実際に使っている方の意見を知ることで、より実用的な比較ができるでしょう。

ドコモとahamoの口コミ・評判

ドコモの口コミ・評判

格安SIM会社からドコモに乗り換えた結果、通信速度が改善したようです!通信品質の高さは、ドコモの強みだと言えるでしょう。

こちらは「ドコモ回線の通信速度が遅くなっている」という口コミです。インターネットを使う方が増える時間帯など、一時的に通信速度が低下することがあります。

携帯電話の不具合をドコモショップで相談したところ、無事に直ったようです。困ったときに相談できる店舗窓口があると、助かりますよね!

ahamoの口コミ・評判

https://twitter.com/tazarasi/status/1647080635310428160

ahamoはオンライン窓口の「ahamoサイト」で契約手続きを受け付けています。「思っていたよりもかんたんに契約できた」と感じている方も多いようです!

ahamoの問い合わせはチャットでのみ受け付けているため「対応が悪い」と感じる方も少なくありません。店舗窓口や電話窓口を求めている場合、デメリットに感じるでしょう。

ahamoの通信速度に関する口コミです。通信回線が混み合い始める夕方の時間帯でも、問題なく使えているようですね!

ドコモオンラインショップ限定!
対象スマホが22,000円(税込)割引!

まとめ

◼︎ドコモの特徴まとめ
・データ容量無制限の料金プランを提供している
・データ使用量が少ない方向けの小容量プランも提供している
・みんなドコモ割など、割引サービスが充実している
・通信速度・電波環境は業界トップクラス
・ドコモショップで充実した対面サポートを受けられる
◼︎ahamoの特徴まとめ
・20GBの料金プランを月額2,970円(税込)で使える
・大盛りオプションをつければ、合計100GBも使える
・「1回あたり5分以内の国内通話かけ放題」と「海外データ通信20GB」が付いている
・ドコモと同等の通信速度を利用できる
・ドコモショップでの有料サポートに対応している

2023年6月25日時点の調査内容です。

この記事の参考・引用サイトまとめ

  1. NTTドコモ公式
  2. NTTドコモ公式 料金・割引
  3. NTTドコモ公式 eximo
  4. NTTドコモ公式 irumo
  5. NTTドコモ公式 みんなドコモ割
  6. NTTドコモ公式 ファミリー割引
  7. NTTドコモ公式 ドコモ光セット割
  8. NTTドコモ公式 dカードお支払割
  9. NTTドコモ公式 チャットサポート
  10. NTTドコモ公式 報道発表資料 : 「ahamo大盛り」の提供を開始
  11. ドコモショップ/d garden(dガーデン)公式
  12. ahamo公式
  13. ahamo公式 通信・エリア
  14. ahamo公式 料金・データ量
  15. ahamo公式 ahamo大盛りは月途中の契約はできますか?
  16. ahamo公式 ahamoの申込みや申込後の手続きは、ドコモショップ店頭でサポートしてもらえますか?
  17. ahamo公式 チャットでのご相談
  18. みんそく公式

この記事を書いた人

望月 聖也
望月 聖也

大手通信キャリアの代理店で7年間働いた経験を活かし、スマホ・光回線系のメディアを中心にフリーライターとして活動中。複雑な料金プランやサービスを、わかりやすくかみ砕いて解説します。

公式サイトはこちら