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NUROモバイルの料金プランは変更できる?受付基準を徹底調査

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2022年5月 NUROモバイルは、NEOプラン/NEOプランW プラン変更機能の提供を開始しました。これにより以前は一部プランでしかできなかったプラン変更に加え、「NEOプラン・NEOプランW」への変更が可能となりました。
使い方にあわせて変更することで、より安くよりお得に利用できるでしょう。

しかし、いまだに料金プランによってはプラン変更に対応していないことがあるため、注意が必要です。たとえば「お試しプランからNEOプランへの変更はできるが、その逆はできない」といったケースが挙げられます。

そのほか、手続きをする前にチェックしておきたいことがいくつかあります。まずは、プラン変更の基本的な情報から確認していきましょう。

料金プランの組み合わせで変更ができないことも。回線キャリア、SIMタイプの変更も不可

NUROモバイルのプラン変更は「ご利用者向けページ」で受け付けています。

毎月末日までの申し込みが、翌月1日に適用され、プラン変更に際して契約事務手数料などは発生しません。ただし、料金プランの組み合わせによっては変更できないことがあり、回線キャリアの変更・SIMタイプの変更にも対応していません。

NEOプランWというデータ容量40GBまで利用可能な新料金も追加され、注目度は高まっています。

ドコモ・au・ソフトバンク回線から選べる!
使い方にあわせて選べる料金プランが魅力

NURO Mobile

NUROモバイルの料金プランは変更できる!受付基準を確認

NUROモバイルのプラン変更手続きは「ご利用者向けページ」で受け付けしています。毎月末日までの申し込みで、翌月1日から適用されます。変更に際して、契約事務手数料などは発生しません。

NUROモバイルの料金プランは、大きく7種類に分けられます。組み合わせによっては変更できないことがあるため注意が必要です。まずは一覧で確認していきましょう。

NUROモバイル:プラン変更の受付基準
変更前\変更後 NEO
プラン
NEO
プランW
バリュープラス
VS・VM・VL・VLL
5 分 / 10 分
かけ放題プラン
かけ放題
プラン
S・M・L
NEOプランLite × × ×
NEOプラン × × ×
NEOプランW × × ×
バリュープラス
VS・VM・VL・VLL
× × ×
5 分 / 10 分
かけ放題プラン
× ×
かけ放題プラン × ×
S・M・L × ×
お試しプラン × ×

※表は右にスクロールできます。

上記のとおり「NEOプラン・NEOプランW」および「バリュープラス ・VSプラン・VMプラン・VLプラン・VLLプラン」は、すべての料金プランからの変更に対応しています。一方「5 分/10 分かけ放題プラン・かけ放題プラン・S/M/L・お試しプラン」への変更は一部制限されています。

また、以下の点にも注意が必要です。

NUROモバイルのプラン変更の注意点

・かけ放題プランからの変更の場合、毎月21日〜末日は手続きができない。
・プラン変更の際、追加購入または特典で付与されたデータ容量は引き継がれない。

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NUROモバイルの料金プラン一覧

変更手続きに入る前に、NUROモバイルで新規受付中の料金プランを確認しておきましょう。まずは一覧表をご覧ください。

NUROモバイル:料金プラン一覧(音声通話付きSIM)
料金プラン データ容量 月額料金 付帯サービス
NEOプラン※1 20GB 2,699円 ・NEOデータフリー
・あげ放題
・Gigaプラス(15GB)
NEOプランW※1 40GB 3,980円 ・NEOデータフリー
・あげ放題
・Gigaプラス(15GB)
VSプラン※1 3GB 792円
VMプラン※1 5GB 990円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(3GB)
VLプラン※1 10GB 1,485円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(6GB)
VLLプラン※1 15GB 1,790円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(9GB)
5分かけ放題
1GB
1GB 930円 ・バリューデータフリー
10分かけ放題
1GB
1GB 1,320円 ・バリューデータフリー
かけ放題プラン※2 1GB 1,870円

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※ドコモ回線の場合、eSIMにも対応しています。
※音声通話付きSIMの場合は、新規契約時のみeSIMに対応しています。
※1. ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線から選択できます。
※2. ドコモ回線・au回線から選択できます。

上記7つの料金プランは、大きく以下の2つのグループに分けられます。

それぞれの特徴を詳しく確認していきましょう。

高品質SIMプラン(NEOプラン・NEOプランW)

出典:NUROモバイル公式 NEOプラン
高品質SIMプラン一覧(音声通話付きSIM)
料金プラン データ容量 月額料金 付帯サービス
NEOプラン ※1※2 20GB 2,699円 ・NEOデータフリー
・あげ放題
・Gigaプラス(15GB)
NEOプランW ※1※2 40GB 3,980円 ・NEOデータフリー
・あげ放題
・Gigaプラス(15GB)

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. ドコモ回線の場合、eSIMにも対応しています。
※2. 音声通話付きSIMの場合は、新規契約時のみeSIMに対応しています。

高品質SIMプランの「NEOプラン」「NEOプランW」は、ドコモ・au・ソフトバンク回線に対応しています。

データ容量は20GBと40GBから選択できるため、動画視聴やオンラインゲームなど、インターネットをたくさん使いたい方に適しているでしょう。

さらに、NEOプランとNEOプランWには以下の3つの付帯サービスが適用されます。

NEOプラン:付帯サービス
サービス名 サービス内容
NEOデータフリー LINE・Twitter・Instagram・TikTokの対象サービスを
利用する際のデータ通信量がノーカウントになる
あげ放題 アップロード時のデータ通信量がノーカウントになる
Gigaプラス(15GB) ・3ヵ月に一度15GBが付与される
・付与されたデータ容量は翌々月まで繰越可能

※表は右にスクロールできます。

「SNSをよく利用する方」や「無制限や100GBだと多すぎる方」は特にメリットを感じやすいでしょう。

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格安SIMプラン(バリュープラス・かけ放題プラン)

出典:NUROモバイル公式 バリュープラスって?
格安SIMプラン一覧(音声通話付きSIM)
料金プラン データ容量 月額料金 付帯サービス
VSプラン ※1※3※4 3GB 792円
VMプラン ※1※3※4 5GB 990円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(3GB)
VLプラン ※1※3※4 10GB 1,485円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(6GB)
VLLプラン※1※3※4 15GB 1,790円 ・バリューデータフリー
・Gigaプラス(9GB)
5分かけ放題
1GB ※2
1GB 930円 ・バリューデータフリー
10分かけ放題
1GB ※2
1GB 1,320円 ・バリューデータフリー
かけ放題プラン ※2※3 1GB 1,870円

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線から選択できます。
※2. ドコモ回線・au回線から選択できます。
※3. ドコモ回線の場合、eSIMにも対応しています。
※4. 音声通話付きSIMの場合は、新規契約時のみeSIMに対応しています。

格安SIMプランは、比較的データ使用量が少ない方向けの料金プランです。高品質SIMプランよりも月額料金を抑えたい方に適しています。

また、VMプラン・VLプランには以下の付帯サービスが適用されます。

VMプラン・VLプラン:付帯サービス
プラン名 サービス名 サービス内容
VMプラン バリューデータフリー LINEの対象サービス(トーク・ニュース記事の閲覧 など)の
データ通信量がカウントフリーになる
Gigaプラス(3GB) ・3ヵ月に一度3GBが付与される
・付与されたデータ容量は翌々月まで繰越可能
VLプラン バリューデータフリー LINEの対象サービス(トーク・ニュース記事の閲覧 など)の
データ通信量がカウントフリーになる
Gigaプラス(6GB) ・3ヵ月に一度6GBが付与される
・付与されたデータ容量は翌々月まで繰越可能
VLLプラン バリューデータフリー LINEの対象サービス(トーク・ニュース記事の閲覧 など)の
データ通信量がカウントフリーになる
Gigaプラス(9GB) ・3ヵ月に一度9GBが付与される
・付与されたデータ容量は翌々月まで繰越可能

※表は右にスクロールできます。

かけ放題プランは5分かけ放題・10分かけ放題・24時間かけ放題の3つから選べる料金プランです。

ドコモ回線とau回線でのみ提供されており、通話をメインで利用する方におすすめです。

ドコモ・au・ソフトバンク回線から選べる!
使い方にあわせて選べる料金プランが魅力

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NUROモバイルの料金プランを変更する方法・手順

ここからは、NUROモバイルの料金プランを変更する方法・手順を紹介します。

料金プランの変更手続きは「ご利用者向けページ」で受け付けしています。

ログインには「ログインID/パスワード」が必要です。不明な場合は「ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない」をご確認ください。

NUROモバイル:料金プランを変更する手順

1.「ご利用者向けページ」にアクセスし「ログインID/パスワード」でログインする。
2. メインメニューから「来月のプランを変更する」を選択する。
3. 変更したい料金プランを選択し「決定」を選択する。
4. 登録内容を確認し「決定」を選択する。
5. 注意事項を確認しチェックをつけた上で「プランを変更する」を選択する。

1.「ご利用者向けページ」にアクセスし「ログインID/パスワード」でログインする。

出典:NUROモバイル公式 ログイン認証

2. メインメニューから「来月のプランを変更する」を選択する。

出典:NUROモバイル公式 プラン変更したい

3. 変更したい料金プランを選択し「決定」を選択する。

出典:NUROモバイル公式 プラン変更したい

4. 登録内容を確認し「決定」を選択する。

出典:NUROモバイル公式 プラン変更したい

5. 注意事項を確認しチェックをつけた上で「プランを変更する」を選択する。

出典:NUROモバイル公式 プラン変更したい

上記の手順でプラン変更の手続きは完了です。申し込み月の翌月1日から適用されます。

ドコモ・au・ソフトバンク回線から選べる!
使い方にあわせて選べる料金プランが魅力

NURO Mobile

NUROモバイルのプラン変更に関するQ&A

最後に、NUROモバイルのプラン変更に関するQ&Aを紹介します。不明点や心配な点がある方は、あわせてご確認ください。

Q
料金プランの変更はキャンセルできる?
A

プラン変更の申し込みをした月の同月内であれば、キャンセルが可能です。キャンセルの申し込みは「ご利用者向けページ」で受け付けています。手順は次のとおりです。

NUROモバイル:料金プランを変更する手順

1.「ご利用者向けページ」にアクセスし「ログインID/パスワード」でログインする。
2. メインメニューの「契約内容の確認・変更」を選択する。
3. 内容を確認し「プラン変更をキャンセルする」を選択する。
4.「キャンセルに進む」を選択する。
5. 再度内容を確認し「決定」を選択する。

1.「ご利用者向けページ」にアクセスし「ログインID/パスワード」でログインする。

出典:NUROモバイル公式 ログイン認証

2. メインメニューの「契約内容の確認・変更」を選択する。

出典:NUROモバイル公式 プラン変更をキャンセルしたい

3. 内容を確認し「プラン変更をキャンセルする」を選択する。

出典:NUROモバイル公式 プラン変更をキャンセルしたい

4.「キャンセルに進む」を選択する。

出典:NUROモバイル公式 プラン変更をキャンセルしたい

5. 再度内容を確認し「決定」を選択する。

出典:NUROモバイル公式 プラン変更をキャンセルしたい

ドコモ・au・ソフトバンク回線から選べる!
使い方にあわせて選べる料金プランが魅力

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Q
回線キャリアは変更できる?
A

NUROモバイルでは「ドコモ・au・ソフトバンク」の3つの通信回線を使ったサービスを提供しています。しかし、契約後の変更には対応していません。

また「音声通話付き SIM・データ通信+SMS SIM・データ通信専用 SIM」間の変更も不可となっています。

Q
NUROモバイルの問い合わせ先はどこ?
A

NUROモバイルの各種問い合わせは、以下の窓口で受け付けしています。

NUROモバイル:問い合わせ窓口
チャット ・チャット(チャットで質問する
・受付時間:10:00~18:00 ※1
メール ・メールフォーム(お問い合わせ
・受付時間:24 時間年中無休 ※1
電話 ・0570-099-041(ナビダイヤル)
・03-6705-5840
・受付時間:10:00~18:00 ※1

※表は右にスクロールできます。
※1. 1月1日、2日およびメンテナンス日時を除きます。

なお、メールフォームでの問い合わせは、返信までに時間がかかる可能性があります。急ぎの場合は、チャットや電話で問い合わせしましょう。

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まとめ

・NUROモバイルのプラン変更は「ご利用者向けページ」で受け付けしている
・毎月末日までの申し込みが、翌月1日に適用される
・プラン変更に際して、契約事務手数料などは発生しない
・料金プランの組み合わせによっては変更できないことがある
・また、料金プランによっては通信回線の種類が限定されている
・プラン変更の手続きをした月の同月内であれば、キャンセルが可能
・回線キャリアの変更・SIMタイプの変更には対応していない
・NUROモバイルの問い合わせは「チャット・メール・電話」で受け付けしている

2023年11月24日時点の調査内容です。

この記事の参考・引用サイトまとめ

  1. NUROモバイル公式 NEOプラン
  2. NUROモバイル公式 バリュープラスって?
  3. NUROモバイル公式 バリューデータフリー
  4. NUROモバイル公式 NEOデータフリー
  5. NUROモバイル公式 あげ放題
  6. NUROモバイル公式 Gigaプラス
  7. NUROモバイル公式 プラン変更したい
  8. NUROモバイル公式 ご利用者向けページ
  9. NUROモバイル公式 ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない
  10. NUROモバイル公式 プラン変更したい
  11. NUROモバイル公式 プラン変更をキャンセルしたい
  12. NUROモバイル公式 プランの変更はいつ適用されるか知りたい
  13. NUROモバイル公式 回線キャリアを変更をしたい
  14. NUROモバイル公式 問い合わせ先を知りたい

この記事を書いた人

望月 聖也
望月 聖也

大手通信キャリアの代理店で7年間働いた経験を活かし、スマホ・光回線系のメディアを中心にフリーライターとして活動中。複雑な料金プランやサービスを、わかりやすくかみ砕いて解説します。

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