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ソフトバンクにらくらくスマホはある?シニア向けサービスを徹底調査

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「そろそろスマホデビューしたいけど、使いこなせるかわからない」と悩んでいませんか? 今まで使ってきた機種と操作方法が変わると思うと、不安になってしまいますよね。

そんな方には、ソフトバンクが提供する「シンプルスマホ6」がおすすめです。画面が大きく、便利なボタンが搭載されているため、簡単に操作できるでしょう。

またソフトバンクでは、初めてスマホを使う方向けのサポートも提供されています。無料のサービスを上手に活用して、お得にスマホデビューしましょう。

本記事では、ソフトバンクのシニア向けスマホ・ガラケーについて紹介します。

シニア向けのスマホだけでなく、プラン・サポートも充実。ガラケー派にも対応!

ソフトバンクではシニア向けスマホ「シンプルスマホ6」が提供されています。

初めてスマホを持つ方には「スマホデビュープラン+」がおすすめです。60歳以上の方は通話かけ放題の「定額オプション+」をお得に使うことができ、初めてスマホを使う方向けのサポートも提供されています。

また、ガラケー派の方には「かんたん携帯11」がおすすめです!

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ソフトバンクに「らくらくスマホ」はある?

ソフトバンクには「らくらくスマホ」という機種はありません。しかし、シニア向けスマホとして「シンプルスマホ6」が提供されています。

画面が大きいのはもちろん、便利な機能が多数搭載されているため、スマホデビューに最適な一台だと言えるでしょう。

この項目では、スマホデビューに関する3つのポイントを紹介します。

シンプルスマホ6の性能と特徴

出典:ソフトバンク公式 シンプルスマホ6

まずは、ソフトバンクのシニア向けスマホ「シンプルスマホ6」の性能と特徴を見ていきましょう。以下の性能表をご覧ください。

シンプルスマホ6:性能表
メーカー SHARP
カラー シャンパンゴールド / インディゴブルー / ルビーレッド
画面サイズ 約5.7インチ
サイズ 約高さ158mm × 幅71mm × 厚さ9.4mm
重さ 約174g
カメラ ・メイン:デュアルカメラ(約1200万画素+約190万画素)
・サブ:約800万画素
バッテリー
容量
4,000mAh
通信規格 5G / 4G
そのほかの
機能
防水(IPX5/IPX8)/ 防塵(IP6X)
耐衝撃 / 生体認証(指紋/顔)

※表は右にスクロールできます。

シンプルスマホ6は、2022年4月に発売されたSHARPのシニア向けスマホです。

一見すると普通のスマホですが、どのような点がスマホデビューに適しているのでしょうか。以下の3つの項目に分けて紹介します。

大画面で見やすい

出典:ソフトバンク公式 シンプルスマホ6

シリーズ最大サイズの5.7インチディスプレイが搭載されており、ホーム画面上のアプリなどが大きく表示されます。

また、写真・文字・地図などが鮮やかに見える「はっきりビュー」に対応。難しい操作をしなくても、鮮やかさや見え方が最適に自動調整されます。

便利な機能で使いやすい

出典:ソフトバンク公式 シンプルスマホ6

シニア向けの便利な機能が多数搭載されているため、初めてスマホを使う方でも安心して利用できるでしょう。

たとえば、画面の下には従来の1.3倍の大きさの「電話キー・ホームキー・メールキー」が搭載されており、ガラケーと似た感覚で利用できます。着信時にはボタンが光るため、気づきやすく、誤操作の防止にも役立ちます。

さらに「着信音が鳴らなくなった・インターネットにつながらない」といったスマホの困った症状を、ボタンを押すだけで解決できる機能「押すだけサポート」にも対応。解決できないときは、無料の電話サポートにも相談できます。

防水・防塵・耐衝撃で安心

出典:ソフトバンク公式 シンプルスマホ6

防水・防塵・耐衝撃に対応しているため、落としても壊れにくく、水回りでも安心して利用できます。さらに、泡タイプのハンドソープや、アルコール除菌シートにも対応。丸洗いできるため、清潔に保てますね。

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初めてスマホを持つ方には「スマホデビュープラン+」がおすすめ

出典:ソフトバンク公式 スマホデビュープラン+

続いて、初めてスマホを使う方向けの料金プラン「スマホデビュープラン+」について解説します。まずは、以下の料金表をご覧ください。

スマホデビュープラン+:料金表
  ライト ベーシック
データ容量 4GB 20GB
割引適用前 2,266円 3,916円
1年おトク割+
※1※2
-1,188円
割引適用後 1,078円 2,728円

※価格は税込表示です。
※1. スマホデビュープラン+に新たに加入する
  ことによって適用されます。
※2. 割引の適用期間は最大1年間です。

スマホデビュープラン+は、4GB・20GBのデータ容量を特別価格で利用できる料金プランです。

上記のとおり、1年目は「1年おトク割+」が自動で適用されるため、さらに安く使えます。格安SIM会社にも負けない安さだと言って良いでしょう。

60歳以上の方は「定額オプション+」がお得に!

出典:ソフトバンク公式 スマホデビュープラン+

さらに、60歳以上の方が通話オプションの「定額オプション+」に加入する場合、月額1,100円(税込)の割引を受けられます。

定額オプション+は、国内通話が24時間無料になるオプションです。割引の適用により、月額880円(税込)で利用できます。キャンペーンの基本情報は次のとおりです。

60歳以上通話おトク割
割引内容 定額オプション+(月額1,980円)の利用料金が
月額1,100円割引される。
適用条件 ・契約者または使用者の年齢が60歳以上であること。
・スマホデビュープラン+に新しく加入または
 すでに加入していること。
・定額オプション+に新しく加入または
 すでに加入していること。
・ほかの回線において、使用者がすでに特典の適用を
 受けていないこと。
キャンペーン期間 2022年11月〜終了日未定

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

スマホデビュープラン+の適用条件

スマホデビュープラン+は「新規契約をする5歳〜22歳以下の方」や「ガラケーからスマホへ切り替える方」が対象となる料金プランです。申し込み前に適用条件を確認しておきましょう。

スマホデビュープラン+:適用条件

◆以下1〜2のいずれかに当てはまること
1. 以下のすべての条件を満たすこと
・新規契約(5歳〜22歳の方)/機種変更/乗り換えで対象プランを契約すること
・現在利用中の機種が条件を満たしていること
2. 「データプラン20GB(スマホ)」「データプラン4GB(スマホ)」「データプラン3GB(スマホ)」または「データ定額スマホデビュー」に加入している方が対象プランを契約すること

※新規契約の場合でも、同プランを利用したことがある方は対象外となります。

スマホデビュープラン+:現在利用中の機種の条件

・機種変更の場合
機種変更前にソフトバンク取扱店で購入したガラケー・キッズフォン・みまもりケータイ・あんしんファミリーケータイのいずれかを利用していること

・乗り換えの場合
利用者の電話番号を表示できる他社(ワイモバイル・LINEMO・LINEモバイルを含む)のガラケーまたはキッズ向けケータイを利用していること

※現在利用中の機種を継続利用しての契約はできません。

店長プロの
おすすめ

モバワンショップスタッフ監修“スマホのプロ”のアドバイス!

シニアが契約する際によくある質問やトラブル。タッチができない、メールの送受信、ログインなどの初期設定

店頭でよく質問されることやよくあるトラブルを紹介します。お客様がスムーズに利用できるようにサポートを行うことが大切であると感じています。

【よくある質問】
・スマホに関しては操作が難しい
・タッチができないケース
・メールの送受信方法
・カタカナや英字などの用語が理解できない
・アプリなどの利用に関して、ログインや初期設定ができない

【トラブルになること(注意点)】
・パスワードやIDの管理。十分に注意が必要であり、セキュリティに配慮しながらサポートします
・操作方法を理解できない場合、多額な通話料を請求されることがある
・家族に契約内容を話していないなどで後日クレーム

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スマホ初心者の方が受けられるサポートは2つ

ここまでの項目では、スマホデビュー向けの機種や料金プランについて確認してきました。しかし「使いこなせるか不安……」と感じている方も多いはず。

ソフトバンクでは以下の2つのサポートを提供しています。

スマホ初心者の方が受けられるサポート

それぞれ詳しく見ていきましょう。

スマホ教室

出典:ソフトバンク公式 スマホアドバイザー®

「スマホ教室」は、全国のソフトバンクショップで提供されている無料サポートです。スマホのスペシャリストである「スマホアドバイザー」による講座を受けられます。

対象者は「スマホデビューした方・スマホを持っていない方・他社のスマホを使っている方」と幅広く、多くの方が利用できます。

基本的な操作方法だけでなく「LINE」や「PayPay」などのアプリについても相談できるため、気になる方は問い合わせてみましょう。

なお、店舗によってはスマホアドバイザーが在籍していないことがあります。詳しくは、ソフトバンク公式サイト「スマホアドバイザー®」をご確認ください。

ケータイなんでもサポート

出典:ソフトバンク公式 ケータイなんでもサポート

「ケータイなんでもサポート」は、スマホ・タブレット・周辺機器のサポートを受けられる有料オプションです。
電話相談のほか、スタッフによる遠隔操作などにも対応しています。サポート内容と利用料金は次のとおりです。

ケータイなんでもサポート:サポート内容と利用料金
サポート内容 利用料金
オプション料金 550円/月
マンツーマンサポート
(電話相談)
追加料金なし
遠隔サポート
(遠隔操作)
追加料金なし
出張サポート ・出張基本料:3,300円
・パソコンセットアップ:5,500円
・パソコンレクチャー:7,700円
・スマートフォン設定:5,500円
・スマートフォンの利用:3,300円
・トラブル診断&リカバリ:7,700円
・トラブル診断:5,500円
・延長料金:3,300円/30分 ※1

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※機種や相談内容によっては利用できないことがあります。
※1. 出張サポートの作業時間が30分を超える場合に発生します。

上記のとおり「出張サポート」は別途料金が発生します。オプションの月額550円(税込)と出張基本料3,300円(税込)のほかにそれぞれのサポート料金がかかる仕組みです。
「マンツーマンサポート」や「遠隔サポート」で解決できない場合に利用しましょう。

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ソフトバンクに「シニア向けガラケー」はある?

ソフトバンクでは「スマホはまだちょっと……」と感じている方に向けて、シニア向けガラケーが提供されています。
以下の2つの項目に分けて、機種の特徴や料金プランについて見ていきましょう。

ソフトバンクのシニア向けガラケー:2つのポイント

かんたん携帯11の性能と特徴

出典:ソフトバンク公式 かんたん携帯11

ソフトバンクでは、シニア向けガラケーとして「かんたん携帯11」が提供されています。まずは以下の性能表をご覧ください。

かんたん携帯11:性能表
メーカー SHARP
カラー ゴールド / ピンク
画面サイズ 約3.4インチ
サイズ 約高さ115mm × 幅51mm × 厚さ17.9mm
重さ 約125g
カメラ 約800万画素
バッテリー
容量
1,680mAh
通信規格 4G
そのほかの
機能
防水(IPX5/IPX8)/ 防塵(IP5X)/ 耐衝撃

※表は右にスクロールできます。

かんたん携帯11は、2022年11月に発売されたシリーズ11世代目のシニア向けガラケーです。「電話」や「メール」などのキーが大きく、はっきりと表示されているため、誤操作を防げるでしょう。

また、サブディスプレイの上には「お知らせランプ」が配置されており「着信/不在着信・メール通知・充電中」を一目で判断できます。万歩計を確認できるのもうれしいポイントです。

このほか「大型レシーバー&大きな受話口」や「ブザーボタン」など、シニア向けガラケーならではの機能が多数搭載されています。

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ガラケー向けの料金プランは3種類

ソフトバンクでは3種類のガラケー向け料金プランが提供されています。それぞれの月額料金と特徴を確認していきましょう。

ソフトバンク:ガラケー向けの料金プラン

ケータイ通話プラン

ケータイ通話プラン:料金表
  ケータイ通話プラン
データ容量
月額料金 1,078円

※価格は税込表示です。

ケータイ通話プランは、音声通話とSMSが利用できるシンプルな料金プランです。国内通話料は22円(税込)/30秒、SMS送信料は3.3円(税込)/通、別途発生します。必要に応じて、通話オプションにも加入できます。

ケータイ100MBプラン

出典:ソフトバンク公式 ケータイ100MBプラン
ケータイ100MBプラン:料金表
  ケータイ100MBプラン
データ容量 100MB
月額料金 1,408円 ※1

※価格は税込表示です。
※1. データプラン100MB 月額330円(税込)が
  含まれています。

ケータイ100MBプランは、前述したケータイ通話プランのサービスに、100MBのデータ容量がついている料金プランです。メールアドレスを使ったメールや、Web検索などを使いたい方にはこちらがおすすめです。

ケータイ4GBプラン

出典:ソフトバンク公式 ケータイ4GBプラン
ケータイ4GBプラン:料金表
  ケータイ4GBプラン
データ容量 4GB
割引適用前 2,266円 ※1
1年おトク割+
※2※3
-1,188円
割引適用後 1,078円

※価格は税込表示です。
※1. データプラン 4GB(ケータイ)月額1,188円(税込)
  が含まれています。
※2. ケータイ4GBプランに新たに加入することで
  適用されます。
※3. 割引の適用期間は1年間です。

ケータイ4GBプランは、音声通話やSMSに加えて、4GBのデータ容量を特別価格で利用できる料金プランです。1年目は「1年おトク割+」が適用されるため、さらに安く使えます。

また、3G機種をお使いの方が機種変更してケータイ4GBプランに加入する場合、「1年おトク割+」が延長されて2年間割引が適用されます

ただし、ケータイ4GBプランの対象者は「ガラケーから新しいガラケーへ変更する方」や「新規契約をする5歳〜22歳の方」のみ。適用条件は以下のように定められています。

ケータイ4GBプラン:適用条件

◆以下1〜2のいずれかに当てはまること。
1. 以下のすべての条件を満たすこと。
・新規契約(5歳〜22歳の方)/機種変更/乗り換えで対象プランを契約すること。
・現在利用中の機種が条件を満たしていること。
2. 「データプラン3GB(ケータイ)」に加入している方が対象プランを契約すること。

※新規契約の場合でも、同プランを利用したことがある方は対象外となります。

ケータイ4GBプラン:現在利用中の機種の条件

・機種変更の場合
機種変更前にソフトバンク取扱店で購入したガラケー・キッズフォン・みまもりケータイ・あんしんファミリーケータイのいずれかを利用していること。

・乗り換えの場合
利用者の電話番号を表示できる他社(ワイモバイル・LINEMO・LINEモバイルを含む)のガラケーまたはキッズ向けケータイを利用していること。

※現在利用中の機種を継続利用しての契約はできません。

また、60歳以上の方が「定額オプション+」を契約する場合、前述した「60歳以上通話おトク割」が適用されます。

キャンペーンの基本情報は、本記事の前半『60歳以上の方は「定額オプション+」がお得に!』で紹介していますので、あわせてご確認ください。

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キャンペーン情報:3G買い替えキャンペーン

大手通信キャリアが提供している3G回線は順次停波を進めており、ソフトバンクは2024年1月にサービスを終了します。

引き続き通信サービスを利用するには、4G回線または5G回線に対応した料金プラン・機種への変更が必要です。終了間際に焦らなくても良いように、余裕を持って手続きしましょう。

ソフトバンクでは、3G回線を利用している方が対象となるキャンペーンを開催しています。キャンペーンの基本情報は次のとおりです。

出典:ソフトバンク公式 3G買い替えキャンペーン
3G買い替えキャンペーン
割引内容 対象機種の機種代金が0円になる
適用条件 以下のすべての条件を満たすこと
・機種変更または他社からの乗り換えで
 3G買い替えキャンペーンに申し込むこと
・旧機種が3Gのみに対応した対象機種であること
・旧プランが3Gのみに対応した対象の料金プラン
 であること
キャンペーン期間 2020年7月〜終了日未定

※表は右にスクロールできます。

「3G買い替えキャンペーン」は、上記の適用条件を満たした方が対象機種を購入する場合に、機種代金が無料となるキャンペーンです。
主な対象機種と割引金額は次のとおりです。

3G買い替えキャンペーン:対象機種
タイプ 機種名 割引金額 割引後
スマホ シンプルスマホ6 54,720円 0円
・OPPO A55s 5G
・arrows We
・Redmi Note 10T
27,360円
ガラケー ・DIGNO® ケータイ4
・AQUOS ケータイ4
32,400円
かんたん携帯10 33,120円
かんたん携帯11 38,880円

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※在庫がなくなり次第終了となります。

なお、店舗によって割引金額・割引後の金額が異なる可能性があります。また、在庫がなくなり次第終了となるため、早めに問い合わせましょう。

そのほか、ケータイ4GBプランでも触れたように、3G機種をお使いの方が機種変更して対象データプランに加入する場合、「1年おトク割+」が延長されて2年間割引が適用されるキャンペーンも開催中。

とてもお得に機種変更できるので、3G機種をお使いの方はお早めに機種変更を検討してみてください。

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まとめ

・ソフトバンクで提供されている「シンプルスマホ6」の特徴は次のとおり
 1. シリーズ最大サイズの5.7インチの大画面を搭載している
 2. ホーム画面下部の「楽ともリンク」には連絡先を登録しておける
 3. 画面の下には「電話キー・ホームキー・メールキー」が搭載されている
 4. ボタンを押すだけで困った症状を解決できる「押すだけサポート」にも対応している
 5. 防水・防塵・耐衝撃に対応。泡タイプのハンドソープで丸洗いできる
・初めてスマホを持つ方には「スマホデビュープラン+」がおすすめ
・60歳以上の方は通話定額オプションがお得に使える
・ガラケー派の方には「かんたん携帯11」がおすすめ

2023年3月5日時点の調査内容です。

この記事の参考・引用サイトまとめ

  1. ソフトバンク公式 シンプルスマホ6
  2. ソフトバンク公式 “ソフトバンク”、さらに使いやすく進化した 5Gスマホ「シンプルスマホ6」を4月8日に発売
  3. ソフトバンク公式 スマホデビュープラン+
  4. ソフトバンク公式 スマホアドバイザー®
  5. ソフトバンク公式 ケータイなんでもサポート
  6. ソフトバンク公式 基本プラン
  7. ソフトバンク公式 かんたん携帯11
  8. ソフトバンク公式 ケータイ 料金プラン
  9. ソフトバンク公式 ケータイ100MBプラン
  10. ソフトバンク公式 ケータイ4GBプラン
  11. ソフトバンク公式 3G買い替えキャンペーン
  12. ソフトバンク公式 3Gサービス終了のご案内

この記事を書いた人

望月 聖也
望月 聖也

大手通信キャリアの代理店で7年間働いた経験を活かし、スマホ・光回線系のメディアを中心にフリーライターとして活動中。複雑な料金プランやサービスを、わかりやすくかみ砕いて解説します。

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