UQモバイルの審査に落ちる原因と対処法を紹介！審査を通る方法は？

UQモバイルの審査の基本情報

まずは、UQモバイルの審査の基本情報について詳しく見ていきましょう。

UQモバイルの審査の種類

UQモバイルでは、主に以下2種類の審査が行われます。

UQモバイルでは、UQモバイルに加入する際と端末を分割で購入する際に審査が行われます。

まず、UQモバイル加入時の審査を通過しなければ、サービス自体利用することができません。

どうして審査するの？

UQモバイルでは、主にサービス加入時と端末分割購入時に審査がありますが、どちらも利用者に問題がないか、支払い能力があるかということを見極めるために行われると言えるでしょう。

これまでに携帯料金の支払いを滞納していたり強制解約されたりすると、利用料金をしっかり支払ってもらえるのか不安になる、というのはイメージしやすいと思います。

審査の目的などは公表されていませんが、確実に利用料金を支払ってくれるユーザーを見極めるために審査が行われているのものだと言えます。

審査はどんなことをするの？

UQモバイルは、加入時の審査と与信審査で見られるポイントが異なります。

UQモバイルの加入時の審査では、主に申し込み内容に不備がないか、auやUQモバイルを過去に利用して問題がなかったかということをチェックします。

一方、端末を分割購入する際の与信審査では、auやUQモバイルの利用・支払い状況だけでなく、クレジットカードや借り入れなど個人の信用情報をチェックされると考えておくとよいでしょう。

具体的にどのような内容で審査が行われるかということは非公表ですが、契約者情報などの申し込み内容に不備がないかということはもちろん、これまで携帯料金をはじめクレジットカードなどの料金支払いを滞納したことがないかどうかも確認されるという認識を持っておきましょう。

審査の合否を確かめる方法

UQモバイルの審査の合否は、申し込み後に送られてくるメールで確認することができます。

商品発送メールが届けば、審査を通過したと考えて差し支えないでしょう。

審査を通過しても落ちてもメールは送られてくるので、受付できなかったという旨の内容である場合は審査に落ちているということになります。

審査に落ちる原因を紹介！

UQモバイルの審査の基本情報を確認したところで、実際に審査に落ちた場合に考えられる主な原因について詳しく見ていきましょう。

申し込みの内容が本人確認書類と一致しない

まず考えられる原因が、申し込み内容が本人確認書類と一致しないということです。

申し込み内容は、提出する本人確認書類と完全に同じ内容でなければなりません。

名前の漢字表記や住所の番地など、意味が同じでも表記が異なると審査に落ちてしまう可能性が高まります。

入力する申し込み内容は、本人確認書類を確認しながら完全に一致するように気を付けましょう。

本人確認書類に記入漏れや不備がある

本人確認書類に記入漏れや不備がある場合も、審査に落ちやすくなります。

本人確認書類の有効期限が切れていたり、両面の提出が必要な書類を片面だけ提出していたりなど、うっかり不備があるまま申し込みを進めてしまうケースが多いです。

また、申し込み時の現住所と本人確認書類に記載の住所が異なる場合も審査に落ちてしまうので、申し込み内容だけでなく本人確認書類自体の内容も必ず確認しておきましょう。

本人確認書類の画像が鮮明でない

本人確認書類をアップロードする際の画像が不鮮明である場合、本人確認ができないため審査に落とされてしまいます。

特に、スマホで撮影してそのままアップロードする場合、画像がぶれてしまうことが多いので、提出面がすべてはっきりと映っているか確認する必要があるでしょう。

MNP予約番号の期限が切れている

他社から電話番号を変えずに申し込む場合、MNP予約番号の有効期限が切れていると審査に落ちてしまいます。

他社で発行したMNP予約番号の有効期限は予約日を含めて15日間となっていますが、UQモバイルのオンラインショップで申し込む場合は、有効期限が5日以上必要です。

そのため、MNPの場合は予約番号を取得したら早めに手続きを済ませるようにしましょう。

乗り換え元と申し込みの名義が違う

MNPの場合、乗り換え元と申し込みの名義が異なるとUQオンラインショップでは手続きができません。

乗り換え元とUQモバイルの契約者が異なる場合は、乗り換え元の契約者とUQモバイルの契約者が家族かつ一緒に来店することを条件に、au/UQの実店舗（UQスポットなど）で申し込みが可能です。

ただし、やむを得ない事情で上記の対応が難しい場合は、サポートに問い合わせてみてください。

契約者とクレジットカードの名義が違う

UQモバイルは、契約と支払いは原則同一名義でなければなりません。

家族名義のクレジットカードなどを利用したい場合は、実店舗で家族関係を証明できる書類の提示が必要となるため、詳しくはサポートやお近くの店舗にお問い合わせください。

新規契約時に口座振替を選んでいる

UQモバイルオンラインショップで新規契約をする際、口座振替での支払い方法を設定することはできません。

クレジットカードのみの受付となるため注意しましょう。

なお、UQスポット、au Style/auショップでは口座振替で新規契約を申し込むことが可能となっています。

過去に他社で利用料の未納や滞納があった

過去に他の大手通信キャリアや格安SIM会社で利用料金の未納や滞納があった場合は、審査に落ちやすくなる可能性があります。

特に、過去にauを利用して料金の支払いに何らかの問題があった場合は、審査への影響が大きくなる恐れがあるので注意が必要です。

UQモバイル非対応のクレジットカードを選択している

UQモバイルで利用できないクレジットカードを選択してしまっていないかも確認してみましょう。

UQモバイルでは、基本的に国内発行のクレジットカードが利用可能となっており、海外発行のカードは利用できない可能性があります。

契約者が未成年である

UQモバイルのオンラインショップでは、契約者が未成年の場合は申し込みができません。

親権者同伴で実店舗に来店した場合のみ申し込みが可能となります。

また、未成年を契約者とする場合は、中学進学の3ヵ月前から申し込みが可能となっており、小学生以下の場合は親権者名義での手続きとなるため注意しましょう。

UQモバイルの審査に通るコツ

UQモバイルの審査に落ちた場合に考えられる原因はいくつかありますが、ここでは審査に通るコツを確認してみましょう。

料金の未納、滞納がないこと

UQモバイルの審査を通過するために最も重要といえるのが、過去に利用料金の未納や滞納といった支払いトラブルがないということです。

UQモバイルに限らず、利用料金の未納や滞納などを繰り返していると審査に通りにくくなります。

料金は期日までに指定の方法で毎月支払うのが理想ではありますが、支払いが難しい事情などがある場合は早めに事業者に相談するようにしましょう。

本人確認書類を再度確認する

本人確認書類が条件を満たしたものかどうか、しっかりと確認しておきましょう。

前述の通り、申し込み内容や本人確認書類に不備があると審査に落ちやすくなってしまいます。

申し込み時の内容確認はもちろんのこと、本人確認書類が有効期限内であるかどうか、利用できるものかどうかなど細かく見ておく必要があると言えます。

添付画像を鮮明にする

本人確認書類をアップロードする際は、必ず鮮明に写っている画像を選びましょう。

少しでもぼやけていたりブレていたりすると、本人確認を正しく行えず受付が完了できないことがあります。

本人確認書類の文字がはっきりと見えるように撮影しましょう。

審査に落ちても再度申し込み可能！

UQモバイルは、万が一審査に落ちてしまっても再度申し込むことができます。

一度審査に落ちたからといって利用できなくなるというわけではありません。

申し込みをすると、審査の結果にかかわらずメールが送られてくるので、ここまで解説してきた内容をもとに原因を考え、再度申し込みをしてみましょう。

2024年4月4日時点の調査内容です。
※最新の情報については必ず公式サイトご確認ください。