OCN モバイル ONEの解約方法まとめ！解約金、タイミング、注意点は？

OCN モバイル ONEおよびOCN 光は、NTTドコモとの合併に伴い、2023年6月30日をもって新規受付を終了しました。なお、ドコモでは、OCN モバイル ONEと同等の料金で利用できる小容量向けプラン「irumo」を提供しています。

OCN モバイル ONEの解約にかかる費用

まず、OCN モバイル ONEの解約にかかる費用を確認しておきましょう。

OCN モバイル ONEの料金プランには、「新コース」と「新コース以外」の2種類があります。

新コースは2019年11月から受付しています。
現在契約しているコースを確認したい方は、ご契約コースの確認方法（OCN公式）のページを参考にしてください。

新コース
契約解除料はかからず、最低利用期間はありません。

新コース以外
6ヵ月の最低利用期間があり、契約解除料は1,000円(不課税)です。

どちらのコースの場合も、MNP転出手数料は発生しません。

継続して電話番号を使わない方：解約の方法・手順

では、OCN モバイル ONEの解約方法について解説していきます。

まず、継続して電話番号を使わない「解約」の方法を紹介します。

他社に乗り換えたい方は他社への乗り換え：MNP予約番号の発行の方法・手順をご覧ください。

契約しているSIMカードをすべて解約する場合（プラン解約）と一部のSIMカードを解約する場合（SIMカードの解約）で手順が異なりますので、それぞれについて解説します。

契約しているSIMカードをすべて解約する | Web手続き

契約しているSIMカードをすべて解約する（プラン解約）手順は以下の通りです。

ここではわかりにくいポイントを抜粋し、紹介しています。

プラン解約の手順について、詳しくはOCN モバイル ONEの解約手順（個人向けOCNお客様サポート）を参照してください。

以下、手順の中でわかりにくい部分を画像を使いながら詳しく解説していきます。

「1．OCNマイページにログイン」 では、dアカウントログインとOCN ID ログインが選べます。

dアカウントとOCNを連携させている方は「dアカウントログイン」、それ以外の方はOCN IDログインを選択してください。

dアカウントでOCNにログインする方法についてはdアカウントとOCNの連携について（OCN公式）のページをご覧ください。

OCN IDでのログイン時には、「メールアドレス（OCN ID）」と「メールパスワード（OCN IDパスワード）」が必要です。

メールアドレス・パスワードを忘れてしまった方はメールアドレス・メールパスワードがわからない（OCN公式）のページを参照してください。

「2．連絡先・認証方法の選択」では認証方法をSMS（ショートメッセージ）または電話音声通知から選べます。

どちらを選んでも構いませんが、SMS認証なら認証番号を手書きでメモする必要がなく、より手軽でおすすめです。

「3．OCNのご解約」画面では以下の「お客様番号」「認証ID」「認証パスワード」を入力する必要があります。

お客様番号、ID、パスワードを忘れてしまった場合は、以下のOCN公式ページを参照してください。
・OCNのお客さま番号がわからない
・インターネット接続用のID・パスワードがわからない

「5．SIMカードの返却」方法について詳しくは解約後、SIMカードの返却が必要の部分をご覧ください。

一部のSIMカードを解約する | Web手続き

一部のSIMカードを解約する（SIMカードの解約）の手順は以下の通りです。

ここではわかりにくいポイントを抜粋して紹介しています。

SIMカード解約の手順について、さらに詳しくはこちら：複数のSIMカードのうち、何枚かだけ解約したい（OCN公式）を参照してください。

以下、手順の中で特にわかりにくい点を詳しく解説します。

「2．認証番号の入力」まではプラン解約と同じ手順なので、契約しているSIMカードをすべて解約する | Web手続きの該当する部分をご覧ください。

「3．解約内容入力」画面では、解約するSIMカードを選択する必要があります。

解約後のキャンセルはできないので、間違えないように発信番号をしっかり確認しておきましょう。

発信番号の確認方法についてはSIMカードの端末製造番号や発信番号がわからない（OCN公式）のページをご覧ください。

「5．SIMカードの返却」方法について詳しくは解約後、SIMカードの返却が必要を参考にしてください。

他社への乗り換え：MNP予約番号の発行の方法・手順

ここでは、OCN モバイル ONEから他社へMNP転出する方法・手順を解説します。

MNP転出とは、現在使っている電話番号はそのままに、他社へ乗り換えること。

MNP転出の際には、「MNP（番号ポータビリティ）予約番号」を発行してもらう必要があります。

OCN モバイル ONEでMNP予約番号を発行する方法は以下の3つです。

どの方法で手続きをしても、MNP転出手数料は無料です。OCNアプリからはMNP予約番号の発行手続きができないので注意してください。

また、MNP予約番号の発行は利用開始翌月から可能になります。

OCNマイページ（Web）で手続きをする

OCNマイページなら、24時間いつでも待ち時間なく手続きができます。

OCNマイページでのMNP予約番号発行の手順は以下の通りです。

MNP予約番号は、MNPを利用して他社へ移転する電話番号にSMSで通知されます（3営業日程度）。

詳しくは、MNP予約番号を申し込む（OCN公式）のページをご覧ください。

電話で手続きをする

OCNマイページでの手続きが難しい場合は、電話でMNP予約番号の手続きをすることもできます。

電話で手続きをする場合、以下の「カスタマーズフロント」へ電話してください。

カスタマーズフロントへ電話をかけると、まず自動音声が再生されます。

「家庭での利用（個人利用の場合）」→「OCN モバイル ONEなどのモバイルサービス」→「MNP転出のお申し込み」と進み、手続きを行ってください。

チャットサービスで手続きをする

オペレーターによるチャットサービスからもMNP予約番号の発行手続きが可能です。

オペレーターによるチャットサービスはOCN モバイル ONEの公式サイトトップページから利用できる「AIチャット」とは別のものです。

AIチャットからMNP予約番号の発行手続きはできないので注意してください

オペレーターによるチャットサービスはオペレーターによるチャットサービスのご案内（OCN モバイル ONE公式サイト）ページの右下にあるバナーから利用できます。

受付時間は10:00～19:00（日曜・祝日・年末年始を除く）です。

バナーをタップするとすぐにオペレーターにつながりますので、MNP予約番号の発行手続きがしたいことを伝えてください。

ただし、混雑している場合はチャットが開始するまで待ち時間が発生することもあります。

初期契約解除を希望している場合

「初期契約解除制度」とは、契約書面の受領日を初日とした8日が経過するまでの間は、契約先の合意なく電気通信サービスを契約解除できる制度です。

OCN モバイル ONEの場合は、「OCN会員登録証またはお申し込み内容のご案内を受領した日」または「音声対応SIMカードを受け取った日」のいずれか遅いほうから起算して8日を経過するまでの間、初期契約解除ができます。

初期契約解除を希望する場合は、以下の住所に初期契約解除申請書を郵送してください。

申請書は初期契約解除申請書（OCN公式サイト）からPDFファイルとしてダウンロードできます。

初期契約解除について詳しくはOCN モバイル ONE(『重要事項』のご案内)の「初期契約解除制度のご案内」の部分をご覧ください。

OCN モバイル ONEを解約するおすすめのタイミング

OCN モバイル ONEの月額料金は、解約しても日割り計算されません。

また、解約後もSIMカードはその月の月末まで利用できます（解約日の翌月1日にSIMカードが使えなくなります）。

そのため、いつ解約しても損になることはありませんが、解約後全く使わないようなら月末近くに解約した方が無駄がなくおすすめです。

ただし、MNPで他社に転出する場合は注意が必要です。

MNP転出した場合、転出先の回線が開通した時点でOCN モバイル ONEの解約が成立します。

OCN モバイル ONEのMNP予約番号発行にかかる日数は3営業日程度。

そのため月末ぎりぎりにMNP手続きをすると転出先での開通が翌月になり、OCN モバイル ONEの月額料金をもう1ヵ月分支払うことになる可能性があります。

MNP転出の手続きは、月末1週間前くらいまでにすることをおすすめします。

OCN モバイル ONEを解約する際の注意点

OCN モバイル ONEを解約する際は、以下の点に注意してください。

店舗（ドコモショップ）では解約できない

OCN モバイル ONEはドコモショップでも申し込みができますが、解約手続き（プラン解約・SIMカードの解約）やMNP予約番号の発行手続きは店舗ではできません。

このページの内容を参考に、OCNマイページ、電話、またはオペレーターによるチャットサービス（MNP転出の場合）で手続きを行ってください。

MNP予約番号の発行には3営業日程度かかる

OCN モバイル ONEでは、MNP予約番号の発行手続きに3営業日程度かかります。

MNP転出の場合、解約が成立するのは転出先の回線が開通された時点です。

そのため、月末ぎりぎりに手続きを行うと解約は翌月となり、もう1ヵ月分月額料金を支払うことになる場合があるので注意してください。

解約後、SIMカードの返却が必要

OCN モバイル ONEでは、解約後SIMカードの返却が必要です。

以下の住所にSIMカードを郵送してください。

​​郵送料は利用者負担となります。

メモ用紙などの台紙に貼り付けたSIMカードを封筒に入れ、所定の郵便料金分の切手を貼って郵便ポストに投函しましょう。

詳しくは、SIMカードの返却について（OCN モバイル ONE公式サイト）を参考にしてください。

解約が反映される前に利用すると利用料金が発生する

OCN モバイル ONEでは、基本的に解約した日の翌月1日にSIMカードが使えなくなります。

ただし、解約後でも回線処理の状況によってSMS送信や音声通話などが利用できる場合があり、この期間に利用すると利用料金が発生するので注意してください。

余分な料金の支払いを防ぐために、解約後はなるべく早くSIMカードを返却することをおすすめします。

「050Plus」を使い続ける場合は支払い方法の変更が必要

050 plusとは、スマホでの通話がお得になるIP電話アプリです。

OCN モバイル ONEと050 plusをセットで利用すると「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」が適用され、050 plusの月額基本料が165円(税込)割引されます。

OCN モバイル ONEの解約後も050 plusを使い続ける場合は、OCN モバイル ONEの解約前に050 plusの支払い方法を変更してください。

050 plusの支払い方法を変更しないままOCN モバイル ONEを解約すると、同時に050 plusも解約となる場合があるので注意してください。

詳しくは、以下の公式Q＆Aを参考にしてください
・「OCN モバイル ONE」 を解約した場合、同時に申し込んだり、後から請求を合算した「050 plusセット割」はどのようになりますか？
・「OCN モバイル ONE」を解約すれば、「050 plus」も自動的に解約になりますか？

2022年7月7日時点の調査内容です。