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ahamoには契約期間の縛りはある?ahamoの解約方法や解約金について解説

携帯電話の解約と聞くと手続きが面倒だったり、契約解除料(解約金)がかかって大変そうと感じる方もいるかもしれません。

ただし、ahamoであればそれらの心配は必要ありません。ahamoは契約期間の縛りが無いので契約解除料も無料で、解約の手続きもWeb上で簡単に行えます。

そこで今回は、ahamoでの解約について解約方法や注意点、よくある質問などをまとめました。解約を考えている方は是非参考にしてくださいね。

プロから一言!解約前に準備しておくと良いこと

モバイルSuicaや楽天Edyなど、おサイフケータイの払い戻し手続きや機種変更手続きをしておきましょう!
払い戻しの前にahamoの解約をしてしまった場合は、旧端末で残高の使い切りを行うかWEBページから手続きが必要になるなど、無駄な手間が発生してしまいます。
必ず事前に払い戻しや機種変更の手続きをしておきましょうね。
詳細: 端末の変更/モバイルSuica
   おサイフケータイの機種変更・譲渡時/楽天Edy

ahamoは契約解除料が無料!契約の縛りは一切ない

出典:ahamo

導入でもお伝えしたように、ahamoでは契約にかかる費用や契約解除料などは一切発生しません。

契約期間の縛りもないので、好きなタイミングで自由に契約で出来ますよ。

ahamoを解約するのにベストなタイミングは?

出典:Pixabay

それでは、ahamoを解約するのにベストなタイミングはいつなのでしょうか。

おすすめの解約タイミングは、各月の月末です。

理由としては、ahamoの解約月の月額料金は日割りにならないからです。

月初めの解約でも、月末の解約でもひと月分の通信料が丸々発生します。

対して乗り換え先のキャリアは契約月の月額料金が日割りになることが多いので、月末に解約手続きを行ったほうがトータルの金額が安くなるケースが多いのです。

そのため、ahamoの解約を検討している方はなるべく月末での解約がおすすめですよ。

ahamoから他社へMNP転出する場合

出典:携帯電話の解約手続き|ahamo

続いて、ahamoから他社へ乗り換え(MNP転出)する場合の手順について解説していきます。

MNPに必要なものは以下の通りです。

MNPに必要なもの 備考
MNP予約番号 有効期限は発行日を含む15日間
本人確認書類 運転免許証やマイナンバーカード(個人番号カード)、健康保険証などが有効
詳細は乗り換え先のキャリアで
毎月の支払いに利用するクレジットカード、または銀行口座 乗り換え先のキャリアによってはクレジットカード支払いのみ対応していることもあるため注意
乗り換え先で必要な初期費用 ahamoから転出する際にかかる費用は0円
ただし他キャリア転入時に事務手数料などがかかることも

メニューの契約プランにある「各種手続き」を選択

まずはahamoの公式サイトへアクセスした後、携帯電話の解約お手続き方法を開いてください。

開いたページで「MNPを利用した解約」→手順1 「MNP予約番号」を取得するを選択すると、「お手続きページへ 」 と書かれたリンクが出てきます。

その後リンクをクリックしてdアカウントにログインした後、メニューから 「各種手続き」を選択してください。

他社への乗り換え(MNP予約番号取得)を選択し手続きを進める

メニューから各種手続きを選択すると、一覧の中から「携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)」が表示されるのでそちらをクリックしてください。

すると解約に関しての注意事項が書かれているので、確認の上同意してください。

その後はMNP予約番号の送付先を聞かれるので選択して次へ進み、完了ボタンをクリックすればMNP予約番号の取得が完了します。

発行されたMNP予約番号を他社契約時に入力する

MNP予約番号を受け取ったら、移転先のキャリアに申し込む際にMNP予約番号を入力して申し込めば自動的にahamoが解約され、乗り換えが完了となります。

ahamoのMNPについて、インターネットでの口コミは?

ahamoからのMNPについては、解約月も通信料が丸々かかってしまう部分に不満を感じている方がいるようですね。

ahamoの解約は月末に行うのが良さそうです。

ahamoの手続きはすべてオンライン上にまとめられていますが、その分早くて便利と考えている方も多いようです。

プランが少ない分、設定項目も限られているので、手続き自体はかなり手軽に行えますよ。

ahamoを解約する方法は3つ

次に、MNP予約番号を発行せずahamoを解約する手続きについて解説していきます。

ahamoを解約する手続きは、以下の3つです。

公式サイトから解約する

出典:携帯電話の解約手続き|ahamo

1つ目は、公式サイトからahamoの解約を行う方法です。

解約の手順は以下の通り。

公式サイトからahamoを解約する方法

1.ahamo公式サイトからログイン後、「携帯電話解約お手続き方法」をクリック
2.契約情報や手数料などを確認する
3.注意事項を確認して同意にチェックを入れる
4.解約申し込みが完了

ahamo公式サイトからログイン後、「携帯電話解約お手続き方法」をクリック

ahamo公式サイトの「携帯電話の解約お手続き方法」から、ahamoのお手続きページにアクセスできます。

「お手続きページへ」と書かれたリンクをクリックするとdアカウントのログイン画面が出るので、IDとパスワードを入力してログインを行ってください。

契約情報や費用などを確認する

手続きページから手続きを進めると、解約する番号や個人情報などが書かれた手続き情報や解約時にかかる費用、端末料金の残債分や手持ちのdポイントなどが表示されるので、これらを確認してください。

注意事項を確認して同意にチェックを入れる

最後に注意事項を確認したのち同意にチェックを入れ、申し込みを完了すれば、手続きは完了です。

注意事項には重要な内容が記載されているので、よく読んで確認したうえでチェックを入れてください。

ahamoのアプリから解約する

出典:ログインの選択

2つ目は、ahamoのアプリから解約を行う方法です。

解約の手順は以下の通り。

アプリからahamoを解約する方法

1.ahamo公式アプリにからログイン
2.ホーム画面からその他手続きをタップし解約ボタンを選択
3.注意事項を確認して同意にチェックを入れる
4.解約申し込みが完了

ahamo公式アプリにからログイン

まずはahamo公式アプリから、dアカウントを利用してログインを行いましょう。

ahamo公式アプリはiPhoneの場合はApple Store、Android端末の場合はGoogle Playストアからインストールできます。

ホーム画面からその他手続きをタップ

ahamo公式アプリからのログインが完了したら、ホーム画面横のアカウントからその他手続きをタップして解約手続きを進めてください。

注意事項を確認して同意にチェックを入れる

公式サイトからの解約同様、解約前に注意事項への同意を求められるので、よく確認したうえで同意にチェックを付けてください。

同意にチェックを入れて申し込みを完了したら、解約手続きは完了です。

アプリからの解約は公式サイトからの解約よりも設定画面を見つけやすいので、アプリをすでにダウンロードしている方はアプリからの手続きがおすすめですよ。

ahamoから他社へMNP転出をして解約する

3つ目の方法は、先ほども紹介したようにMNPを利用して解約手続きを行う方法です。

MNPの手順は以下の通り。

MNP転出をしてahamoを解約する方法

1.メニューの契約プランにある「各種手続き」を選択
2.他社への乗り換え(MNP予約番号取得)を選択し手続きを進める
3.発行されたMNP予約番号を他社契約時に入力する

移転先のキャリアで申し込みを完了したら、自動的にahamoは解約されます。

ahamoを解約する際の注意点

出典: Pixabay

続いて、ahamoを解約する際の注意点について解説していきます。

ahamoの月額料金は日割りではなく月割り

ahamoでは解約時に契約解除金や契約事務手数料などは必要ありませんが、解約月の月額料金は丸々1ヵ月分取られてしまいます。

つまり、例えば12月5日に解約しても12月25日に解約しても、解約月の月額料金は2,970円(税込)で同じ価格になってしまうのです。

そのためahamoを解約する際は、月末での解約がおすすめですよ。

端末を分割払いしている場合は、その料金は支払う必要がある

ahamo契約時に端末を分割払いで購入した場合、解約時にその残債分が残っていれば、端末の料金を支払う必要があります。

端末料金の支払い方法は、解約時に残債分を一括で支払う、もしくは解約後も分割払いを継続するの2通り。

もし解約後に支払いが滞っていると催促の通知が手元に来て、それでも支払いができないと信用機関のブラックリストに登録されカードの作成やキャッシングの利用ができなくなってしまったり、差し押さえのための裁判を起こされたりすることにもつながるので解約後も忘れずに支払うようにしましょう。

電話番号を引き継ぎたいなら他社へのMNP転出が必要

ahamoで利用している電話番号を解約後も引き継ぎたい場合は、解約ではなく他社へMNPを利用した転出を行いましょう。

もし解約という形でahamoとの契約を終了してしまうと、現在利用している電話番号はもう使えなくなってしまいます。

電話番号を新しく作成すると友人や知人にその旨を連絡したり、サイトの会員情報などを一つ一つ更新する必要があるなど非常に手間がかかってしまうので、乗り換え先のキャリアがすでに決まっている場合はMNPを利用した転出手続きがおすすめです。

再びドコモのサービスを利用する際、一度解約したSIMカードの再利用は不可

ahamoを解約したあと再度ahamoに戻る際には、以前利用していたSIMカードを再利用することはできません。

もう一度新しいSIMカードが送られてくるので、そちらを利用して通信を行ってください。

ahamoの解約についてよくある質問

出典: Pixabay

最後に、ahamoで解約を行う際のよくある質問についてまとめました。

Q
解約・MNP転出で必要なものは?
A

解約、MNPで必要なものは以下の通りです。

解約に必要なもの 備考
利用中のドコモSIMカード/ドコモeSIMカード 盗難、紛失等で手元にない場合は郵送での申し込み
MNPに必要なもの 備考
MNP予約番号 有効期限は発行日を含む15日間
本人確認書類 運転免許証やマイナンバーカード(個人番号カード)、健康保険証などが有効
詳細は乗り換え先のキャリアで
毎月の支払いに利用するクレジットカード、または銀行口座 乗り換え先のキャリアによってはクレジットカード支払いのみ対応していることもあるため注意
乗り換え先で必要な初期費用 ahamoから転出する際にかかる費用は0円
ただし他キャリア転入時に事務手数料などがかかることも

解約手続きでは利用中のSIMカードが端末に挿入されていればそのまま解約が行えますが、MNPの場合は乗り換え先で本人確認書類や支払い用のクレジットカードなどを準備しておく必要があります。

Q
店舗で解約はできる?
A

ahamoではサポートをオンライン上のみに集約しており、店舗での手続きは基本的にできません。

ただし、2021年4月22日から全国のドコモショップでahamoの手続きをサポートするサービスを有償で行っています。

具体的なサポート内容は以下の通りです。

サービス名称 料金 サービス内容
ahamo WEBお申込みサポート 3,300円 ahamoへの申し込みや乗り換え手続きをサポート
ahamo WEBお手続きサポート 3,300円 ahamo契約後の各種手続きをサポート

ただし、これらのサービスはスタッフが利用者の端末を確認し、必要に応じて操作の案内を行う形となっています。

あくまでも端末を操作して解約などの各種手続きを行うのは利用者自身なので、注意してください。

Q
料金は日割りされる?
A

ahamoを解約したときの解約月の料金は、日割り計算ではなく1ヶ月分丸々請求されます。

月の初めに解約した場合でも月末に解約した場合でもその月の通信料金は2,970円(税込)で変わらないので、解約は月末に行うとお得になりますよ。

Q
再契約でお得なキャンペーンはある?
A

再契約限定のお得になるキャンペーンはありませんが、ahamo契約時に他社からの乗り換えで契約すると最大で10,000ポイントのdポイントがプレゼントされるahamoに他社からのお乗り換えキャンペーンが利用できます。

ahamoに他社からのお乗り換えキャンペーン
概要 ahamo契約時に他社からの乗り換えで契約すると
最大10,000ポイントのdポイントをプレゼント
期間 2021年11月1日(月)~
条件 【1】キャンペーンサイトからエントリー
【2】ahamoを乗り換えで契約
【3】当キャンペーンの利用が1回目
Q
MNP転出時、予約番号の再発行はできる?
A

MNP予約番号は、何回でも無料での再発行が可能です。

Q
オンライン以外の問い合わせ窓口は?
A

ahamoでは、オンライン以外の問い合わせ窓口は用意していません。

ahamo公式サイトからよくある質問を見るか、チャットサポートを利用したサービスのみとなっています。

Q
乗り換えの前に契約者の名義変更はできる?
A

ahamoでは原則利用者と契約者が同一である必要があるため、名義変更は行えません。

ただし、利用者が未成年の場合は、利用者と契約者名を分けることができます。

その場合は、利用者として登録された方が成人した場合にのみ契約者の名義変更が可能です。

まとめ

今回は、ahamoの解約を行う手順や方法、注意点などについて解説しました。

ahamoで解約を行う方法

  • 公式サイトから解約する
  • ahamoのアプリから解約する
  • MNP転出をして解約する

解約の際の注意点

  • ahamo解約月の月額料金は月割り
  • 端末を分割払いしてい場合は、その料金は支払う必要がある
  • 電話番号を引き継ぎたいなら他社へのMNP転出が必要

これらの点に注意して、後悔のない解約を行ってくださいね。

2021年12月2日時点の内容です。

公式サイトはこちら