SEARCH

《2021》教えて店長さん!楽天モバイルの口コミ・評判。おすすめプランや通話アプリの品質は?

楽天モバイル 口コミ

楽天モバイルの口コミ・評判、料金プラン比較や裏ワザについて、
楽天モバイル店舗の”現役店長”と、リアルな”一般ユーザーの声”をまとめました!

【総合まとめ】楽天モバイルの口コミ、評判

楽天モバイル現役店長の声

料金プラン

ワンプランなので、シンプルで明瞭!プラン選定で悩むことはありません。
使った分に合わせて支払い。
20GB以上の無制限枠もあるので通信容量を気にせず、格安料金で使えます。

端末

iPhoneについては、iPhone6s以降であれば動作確認もとれていますので、
対応機種であればお持ちのiPhone端末で乗り換えができます。

最新iPhoneである、iPhone13の取扱いも開始されています。
発売日は大手3キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)と同タイミングで販売スタートしており、
予約受付時での端末価格は楽天モバイルが最安値※となっているので
楽天モバイルでの購入がお得ですよ!
※2021年9月末現在

通話

専用通話アプリRakuten Linkを利用することで無料で通話し放題です。
通話をよく使う離れたご家族、カップルや学生さんにも好評です。
ただし、通話品質の安定性についてはアプリのため、不安定な場合があります。

通話品質の安定性を求めるのであれば、有料オプション「10分(標準)通話かけ放題」のご加入がおすすめです!
10分(標準)通話かけ放題

キャンペーン

お得なキャンペーンが定期的に開催されているのでよくチェックし、キャンペーンに合わせたタイミングで買い替えすることが一番の節約です。
基本料金〇ヵ月間無料、契約事務手数料無料、MNP転出料無料、楽天ポイント最大〇〇ポイントプレゼント!など、楽天モバイルのキャンペーンはかなり充実しています。
電波状況など楽天モバイルに不安がある方は特に、月額料金や手数料が無料のキャンペーンを狙ってお試しでもご利用頂くメリットは大きいでしょう。

楽天モバイルユーザーの声

料金プラン

料金プランへの不満の声はほぼないようです。
わかりやすいワンプラン、格安、契約期間の縛りなしというところで満足度は高くなっています。

端末

キャンペーンを使ってお得に端末購入できているユーザーが多い様子です。
しかし対応機種の少なさに不満を持っている声も多いのが事実です。

通話

エリアによりますが、通話アプリの不安定さを訴える声、問題なく使えている声と賛否両論です。
通話アプリを使わずに通話してしまい通話料金が発生してしまうミスは多く発生しています。

キャンペーン

キャンペーン期間中の乗り換えで、月額料金が無料で使える事、楽天ポイントがもらえることも大きな魅力のようです。
キャンペーン情報はCMだけでなく、ホームページやSNSなどをマメにチェックし情報を集めて、納得いく端末や支払金額、回線状況の会社がみつかるまで、うまく運用している方が多そうです。


公式サイトはこちら

現役店長監修:楽天モバイルは通信速度のエリア差あるの?

まだまだエリア拡大途中!

楽天回線エリアはまだまだ拡大中であるため限定的で、エリアに差があるのは事実です。
楽天回線エリア内であれば大手キャリアと比較しても通信速度も早く快適に利用出来ます。

同じエリアで実際に楽天モバイルを使用している方の声が聞ければ一番ですが、難しいと思いますので、回線速度の計測をする方もいますね。

公式の情報としては、楽天モバイルHPから回線エリアの確認ができます。

通信・エリア


公式サイトはこちら

店長の本音!楽天モバイルのメリットは?

高速通信が無制限で安く使えるのは楽天モバイルだけ

最大のメリットは料金プランです。
1GBまでなら0円、3GBまでで1,078円、20GBまで2,178円、無制限3,278円。
高速通信が無制限で3,278円で使えるのは楽天モバイルならではの価格です。

◇楽天モバイルの料金プラン表

プラン名 Rakuten UN-LIMIT VI
データ通信容量 0-1GB 1-3GB 3-20GB 20GB-無制限
月額料金 0円 1,078円 2,178円 3,278円
データ容量超過時の通信速度 高速通信で無制限   
※楽天エリア外の場合、パートナー回線(au)でも高速無制限。
ただし5GB以上は最大1Mbps

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。


公式サイトはこちら

店長の本音!楽天モバイルのデメリットは?

エリアが限定的である

楽天回線エリアであれば快適に高速通信が無制限で利用出来ますがパートナー回線エリア(au回線)では高速通信の上限が5GBです。
また、パートナー回線は各地、サービス提供の終了予定があります。
楽天回線エリア外のユーザーであれば、パートナー回線の終了に伴い圏外となってしまう場合があります。

アフターサポートはオンラインのみ

楽天モバイルショップでは大手キャリアと違い、契約情報変更、顧客検索、端末修理受付等の手続きが一切できません。
全てお客様自身にてWEB手続きやカスタマーセンターへの問い合わせとなります。


公式サイトはこちら

楽天モバイルの裏ワザ

高速データモードoffで回線エリアデータを節約!

iPhoneの利用の場合、楽天回線エリアとパートナー回線エリアどちらの電波を利用しているかわかりません。
そのためパートナー回線エリアデータを使いすぎてしまわないようにデータ高速モードをoffにすることで5GBを節約し有効活用することが出来ます。

1つの端末で、プライベートと仕事用を使い分け

楽天モバイルはe-sim契約が可能であるため、対応端末であれば1つの端末でプライベートと仕事用と使い分けることが出来ます。
二台を持ち歩くわずらわしさから解放されますね。


公式サイトはこちら

楽天モバイルは”こんな人におすすめ”

格安スマホをまずは試してみたい!という方

契約期間の縛りや解約違約金が発生しないので、まずは気軽に契約して頂けます。
特に安く、早く、大容量で使いたいという方におすすめです。
エリアに不安はあるもののエリア状況はHPにも公開されていますし、エリア内のお客様であれば、まずはお試し!ということで全ての方におすすめできます。


公式サイトはこちら

楽天モバイルの料金プランに関する評判・口コミ

“現役店長”からの評判・口コミ

ワンプランで分かりやすく、何しろ安い!

“料金プランが1種類だけ”とシンプルなので、お客様にご理解頂きやすいです。
1GB以内のデータ利用量が少ない方であれば月額0円、データ利用量が多くても定額の3,278円で、更に通話料無料!と、大手キャリアと比べるときわめて安価であるため、料金に関してはとても好評です。

しかし通話については、注意が必要です。
通話無料となっていますが、専用アプリ(楽天LINK)を利用することが条件であるため、誤って通常の電話を利用してしまって通話料金が高額となってしまうというお客様も見受けられます。

SNSユーザーからの評判・口コミ

サブ回線とうまく併用して、2回線でも毎月440円でおさめている方の声です。
SIMフリー化と契約期間の縛りがなくなったことでモバイル環境は確かに激変、格安化にすすみました。

月額11円だったとのこと…!

詳細は書いてありませんが、この方も1GB以内でおさめているのでしょう。

在宅勤務の方や、お子さまや主婦で主に自宅にいる方などWi-Fi環境下にいる時間が長い方は1GB以内で済むことが多いです。

乗り換えに限らず、プランの見直しは定期的に必要ですね。

イオンモバイルから乗り換えの方の声です。
繋がりにくいとされている昼時間でも早くつながるという情報も参考になります!

3GBも使わないという方、多いです。

楽天ポイント目的で楽天モバイルにする方も多いので、ポイント受け渡しの要望も多く耳にします。


公式サイトはこちら

楽天モバイルの端末(iPhone)に関する評判・口コミ

“現役店長” からの評判・口コミ

全てSIMフリー端末!端末ラインナップの少なさはデメリット。

最大のメリットは全てSIMフリー端末であることです。
月額料金も安く、SIMフリー端末を持てるという事で、使い方の幅も広がります。

端末としては、iPhoneが取り扱いとなった事は大きなメリットですが、iPhone12シリーズと第二世代iPhoneSEのみとラインナップはまだ乏しいです。     
Androidについてもラインナップはまだ少なく、特にキャンペーン対象端末(1円端末、実質1円端末)は無くなるのが非常に早く、何店舗も回って探しているお客様が多いようです。

SNSユーザーからの評判・口コミ

iPhone SEが、Apple storeと比べて2万円近くお得に買えたとのこと!
(楽天ポイント還元含む)
MNPを考えている際は、端末をお得に買える場合があるので端末の同時購入がおすすめです。

対応機種が少ないことに対してのご不満の口コミです。

販売している端末、持ち込み端末、どちらも対応端末が少ないのはデメリットではあります。

今後増えていくはずですので、改善を待ちましょう。

aquos sense4も本格3眼カメラと、バッテリー持ちの良さで人気の端末です。

通信容量使い放題であればご自宅にWi-Fiがない方でもコスト気にせず安心して使えますね。


公式サイトはこちら

楽天モバイルの通信速度に関する評判・口コミ

自宅回線にも使える高速な通信速度!

回線エリアにもよりますが、楽天回線エリア内であれば通信速度は早く快適だといえます。
パートナー回線の上限5GB利用後の通信制限も1Mbpsで、LINEやYouTube閲覧も問題なく利用できる速度なので快適な利用が可能です。          
楽天回線エリア内は、高速通信が使え大手キャリアと比較しても早いので、ネット回線が引けないご自宅のお客様にも自信を持っておすすめできます。

SNSユーザーからの評判・口コミ

通信回線が安定している方からの口コミです。

今はお試し的に無料期間なようですが、満足感が伝わりますね。

お試しで使ってみたけれど、速度が遅いという方の口コミです。
お試しされてみて、だめだったら乗り換えられるのは、SIMフリーや期間縛りのないメリットです。


公式サイトはこちら

楽天モバイルの通話アプリに関する評判・口コミ

“現役店長” からの評判・口コミ

通話料無料だけど…必ずしも良好かは?

通話アプリであることから通話品質は常に良好とは言えません。          
移動時や楽天回線エリアとパートナー回線エリアの狭間での利用時は切れたり、途切れてしまうことが多いです。                           
iPhoneご利用のお客様は着信の場合、発信者により使用するアプリが異なるので特に海外での利用には注意が必要です。
また、車でカーナビと連動して発信する際には通話アプリを介しての発信ではないため通話料金発生となってしまいます。
ご注意ください。

SNSユーザーからの評判・口コミ

お父様のスマホを乗り換えたところ、端末も月額もほぼゼロ円で利用できそうとのこと。

通話アプリは、利用方法を正しく理解していれば、ゼロ円で通話し放題です。

無料で通話し放題ができるキャリアは現在、楽天モバイルだけです。
長電話用、サブ携帯にもおすすめです。

通話の品質はよくないとのこととの声。

品質についても回線状態による影響も大きいので、エリアによって賛否両論です。

通話アプリの使い忘れ、よく聞きます。
どのキャリアの相手でもせっかく無料で使えるので、ぜひ忘れずに楽天LINKを使用しましょう!


公式サイトはこちら

まとめ

  • 料金プラン
    ワンプランなので、シンプルで明瞭!プラン選定で悩むことはありません。
    不満の声はほとんどありません。
  • 端末
    iPhoneでも使用可能!
    ただし、iPhone・Android端末どちらも、端末のバラエティーは乏しいのが現状です。
  • 通話
    専用通話アプリRakuten Linkを利用することで無料で通話し放題です。
    ただし、通話品質の安定性についてはアプリのため、不安定な場合があります。
  • キャンペーン
    お得なキャンペーンが定期的に開催されており、充実しています!
    キャンペーンに合わせたタイミングで買い替えすること、お試ししてみることが一番の節約や不安の解消になります。

楽天モバイルは、安く、早く、大容量を使いたい方向けのキャリアです。

ただし、エリアによる差が大きいので、まずはしっかりエリアの確認を。
不安があっても、キャンペーンをうまく活用し、無料でお試しできるケースが多いのでまずはお試しで使ってみるとよいでしょう!

公式サイトはこちら